공지사항

• 당사의 제품에 대한 지속적인 관심과 성원에 깊이 감사드립니다.
  해당 날짜에 접수된 주문에 대해서는 순차적으로 배송해 드리겠습니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶10월 17일 (목) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 10월 21일 (월)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 및 이메일 상담 업무는 정상운영 됩니다.

• 당사의 제품에 대한 지속적인 관심과 성원에 깊이 감사드립니다.
  ▶10월9일(수) 한글날 휴무로 인한 배송 지연
  ▶10월11일(금) 오후 사내행사로 인한 전화 및 이메일 업무 지연
  해당 날짜에 접수된 주문 및 문의에 대해서는 순차적으로 답변 드리겠습니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶10월 9일(수) 주문건은 재고가 있는 경우, 10월 10일(목)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 휴일 전일 오후 6시

• 당사의 제품에 대한 지속적인 관심과 성원에 깊이 감사드립니다.
  임시공휴일(10월1일), 개천절(10월3일)및 자체휴무일(10월4일) 물품 출하가 일시 지연됩니다.
  해당 날짜에 접수된 주문에 대해서는 순차적으로 배송 드리겠습니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶ 9월 30일(월) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 10월 2일(수)에 순차적으로 발송됩니다.
  ▶10월 2일(수) 오후 주문 건은 재고가 있는 경우, 10월 7일(월)에 순차적으로 발송됩니다.
  ▶ 냉장/냉동 보관제품은 10월 7일(월) 일괄 발송됩니다. (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 휴일 전일 오후 6시

• 추석연휴(9월 16일~18일) 및 자체휴무일(9월 19일~20일) 휴무로 인하여 배송 업무가 일시 지연됩니다.
  해당 기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해드릴 예정입니다.
  
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶ 9월 13일 (금) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 9월 23일 (월)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단 AIG 품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 9월 13일 (금) 오후 6시

• 현충일 (6월 6일) 및 자체휴무일 (6월 7일) 휴무로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다.
  해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶ 6월 5일(수) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 6월 10일(월)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 6월 5일(수) 오후 6시

• 2024년 6월 5일부로 써모피셔사이언티픽솔루션스 유한회사, 써모피셔사이언티픽코리아 주식회사, 에프이아이코리아 주식회사 및 피셔클리니컬서비스코리아 유한회사 통합 개인정보 처리방침이 변경됨에 따라 변경 내용을 알려드립니다.

(주요 변경 사항)

내용

1. 개인정보 처리방침 내 필수 항목에 해당하지 않는 목차 및 내용 삭제

2. 처리하는 개인정보 현행화

3. 정보주체 동의없이 수집 가능한 개인정보 명시

4. 동의없이 제공 가능한 개인정보 추가

5. 수탁업체 현행화 및 재수탁업체 추가

6. 개인정보 파기 절차 및 방법 변경

7. 일부 양식 변경

8. 개인정보 관련 권리행사 접수/처리 부서 및 개인정보 보호책임자 정보 현행화

9. 권익침해 구제방법 정보 현행화

10. 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침 현행화


• 변경 전 개인정보 처리 방침
• 변경 후 개인정보 처리 방침

• 석가탄신일 (5월 15일) 휴무로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다.
  해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶ 5월 14일(화) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 5월 16일(목)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 5월 14일(화) 오후 6시

• 근로자의 날(5월 1일) 및 대체 휴무일(5월 6일)로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다.
  해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶4월 30일(화) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 5월 2일(목)에 순차적으로 발송됩니다.
  ▶5월 3일(금) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 5월 7일(화)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 4월 30일(화) 오후 6시
  ※ 전화 상담 업무 마감: 5월 3일(금) 오후 6시

• 제22대 국회의원 투표일로 인하여 4월 10일(수) 배송업무가 일시 지연됩니다. 해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶4월 9일(화) 오후 주문건은 재고가 있는 경우, 4월 11일(목)에 순차적으로 발송됩니다.
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 4월 9일(화) 오후 6시

• 삼일절(3월 1일) 및 자체휴무일 (3월 4일)로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다. 해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶2/29일(목)오후~3/4(월) 주문건은 재고가 있는 경우, 3/5(화)에 순차적으로 발송됩니다
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 2월 29일(목) 오후 6시

• 설 연휴(2월7일-12일)휴무로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다. 해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶2/6일(화)오후~2/12(월) 주문건은 재고가 있는 경우, 2/13(화)에 순차적으로 발송됩니다
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 2월 8일(목) 오후 6시

• 설연휴(1월1일) 휴무로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다. 해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해 드릴 예정입니다. 업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶12/29일(금)오후 주문건은 재고가 있는 경우, 1/2(화)에 순차적으로 발송됩니다
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.
  ※ 전화 상담 업무 마감: 12월 29일(금) 오후 6시

• 2023년 사내행사(10월20일)로 인하여 배송업무가 일시 지연됩니다. 해당기간 동안 접수된 주문 건에 대해서는 순차적으로 진행해드릴 예정입니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
• 택배 발송
  ▶10/19일(목) 오후 주문건은재고가 있는 경우, 10/23(월)에 순차적으로 발송됩니다
  (단, AIG품목은 별도 확인 요망)
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com
  
  ※ 일부 주문에 한하여 배송 일정에 변경이 있을 수 있습니다.

• 써모피셔닷컴이 2023년 8월 한국인터넷진흥원(KISA)에서 부여하는 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 획득했습니다.
  
  ISMS(Information Security Management System) 인증은 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 고시하는 국내 최고 권위의 정보보호 인증으로, 정보 자산을 안전하게 관리하기 위한 정보보호 정책 수립, 사고 대응, 사후 점검 등의 80개 기준을 통과한 기업에 부여되고 있습니다.
  
  이번 인증 범위는 써모피셔닷컴의 대고객 온라인 서비스 (한국 온라인 구매/정보제공 사이트-물리적 인프라 제외)에 해당되며, 써모피셔닷컴은 인증을 위해 thermofisher.com/kr/ko/home 사이트 전반에 걸쳐 정보보호를 위한 기술적· 물리적 보호조치를 완료했습니다.
  
  ISMS 인증 획득을 통해 서비스 전반에 걸친 정보보호 관리체계 수립 및 운영에 대한 안전성과 신뢰성을 인정받은 만큼 앞으로도 더욱 안전한 서비스 이용 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 2023년 7월 1일부로 계열사인 써모피셔사이언티픽솔루션스유한회사, 써모피셔사이언티픽코리아주식회사, 에프이아이코리아주식회사 및 피셔클리니컬서비스코리아유한회사의 개인정보 처리방침을 통합하여 공개하며 다음과 같이 변경 내용을 알려 드립니다.
  
• [개정 전]
  써모피셔사이언티픽코리아주식회사 개인정보처리 방침.pdf
  써모피셔사이언티픽솔루션스유한회사 개인정보처리 방침.pdf
  
  [개정 후]
  개정 개인정보처리 방침.pdf

귀사의 일익 번창을 기원하며 항상 많은 도움 주셔서 감사합니다.
써모피셔사이언티픽은 국내 고객사의 비즈니스 성장에 맞는 파트너쉽 구축을 위하여 향후 보다 원활한 제품, 서비스, 품질을 제공할 수 있는 신규 물류센터 설립 및 이전을 추진하였습니다.

물류센터 이전으로 인한 주문 관련한 프로세스는 변경이 없으나, 시설 이전으로 인하여 변경되는 사항을 아래와 같이 안내 드립니다.

• 주소: 인천광역시 중구 영종순환로 900번길 30 영종 아레나스 5F (warehouse) / 2F (office)
• 개소일: 2023년 6월 7일
• 배송방법 고객사별 배송방법에 대하여 담당 Customer Excellence 에게 문의하시기 바랍니다.
• 일부 재고 보유 제품의 원활한 출하를 위하여 일정기간 기존창고를 통한 출하가 하이브리드로 운영 될 수 있습니다.
  주문방법은 기존과 동일하며 고객지원 담당자도 기존과 동일합니다.
• 전화 : 1661-9555 (평일 9:00 ~ 18:00)

[공문 다운로드]
창고이전 고객 공문_(유)써모피셔사이언티픽솔루션즈
창고이전 고객 공문_㈜써모피셔사이어티픽코리아
창고이전 고객 공문_(유)써모피셔사이언티픽솔루션즈-서비스
창고이전 고객 공문_㈜써모피셔사이어티픽코리아-서비스

• 현재 카카오 서비스 오류로 Daum e-mail 전송에도 오류가 발생하고 있습니다.
  따라서 Daum(@daum.net, @hanmail.net)계정을 사용하시는 경우 주문 완료 메일 수신 및 MSDS 발신에 오류가 있을 수 있습니다.
  홈페이지에서 주문 내역(Order Summary (thermofisher.com))이나 MSDS 확인을 부탁드리며, 추가 문의 사항은 고객 센터로 문의바랍니다.
  업무에 착오 없으시길 바라며 더 나은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com

• 의료기기 영업자 회수에 관한 공표
  
  알레르기 검사시약 ImmunoCAP Allergen f76, Allergen component nBos d 4 Alpha-lactalbumin, Milk 의료기기 영업자 회수공표 다운로드
  
  긴급현장조치안내문 (고객안내서) 다운로드
  
  Product Notification (PN) Letter 다운로드

• 써모피셔닷컴에서 보다 편리한 주문 방법 안내 및 관리를 위해 주문 방법 페이지를 개편하여 안내드립니다.
• 주요 개편 사항
  1. 온라인 주문시 활용 가능한 정보 업데이트
  2. 주문 방법 영상 서비스 제공
  3. 주문 방법 매뉴얼 업데이트

주문 방법 페이지에서는 온라인 주문을 지원하는 다양한 메뉴와 내용을 빠르게 확인하실 수 있습니다.
또한 주문 방법 영상을 보시면서 관련 메뉴와 기능을 한 눈에 파악하고 손쉽게 따라하실 수 있도록 했습니다.
각 페이지에서 주문 방법 pdf 매뉴얼 링크를 클릭 후 다운로드 받으셔서 활용하실 수도 있습니다.

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• *연구 주제별 토탈 솔루션을 제공중인 메인 테마와 각 테마별 컨텐츠, 제품 정보들을 한 눈에 확인하실 수 있도록 '전체보기' 서비스를 오픈했습니다. 홈페이지 상단 배너의 '전체보기'를 클릭하시면, 이전에 게시되었던 주요 테마의 컨텐츠/제품 정보까지 보실 수 있습니다.
  
    *메인테마 전체보기 서비스 이용 방법

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• 써모 피셔 닷컴 시스템 작업으로 6월 1일~2일, 일부 온라인 주문이
  원활하게 처리되지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
  온라인 주문이 처리되지 않을 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
  
  문의: 1661-9555, weborder.kr@thermofisher.com

• 화학물질안전원 고시 제 2019-14호 '유해화학물질 시약 등 택배 안전용기 및 포장 등에 관한 규정
  (시행일: 2021년 1월 1일)'에 의거, 폭발성, 인화성이 있거나 급성 흡입 독성이 높은 유해화학물질 제품은
  택배로의 운송이 금지되고 있습니다.
  이에따라 해당 제품은 모두 택배 운송 금지 물질을 배송할 수 있는 허가받은 차량으로 직접 배송되며,
  택배를 비롯한 다른 운송 수단은 엄격히 금지됩니다.
  이로 인해 해당 제품에 대한 배송 지연이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
• 택배 금지 유해 화학물 (하단 리스트 참고)
  제품 주문 문의 : 고객센터
  규정 관련 문의 : 화학물질안전원 (Tel. 043-830-4000)
  
  

  25108	44892	89818	90104
  900766	901011	901014	901159
  902109	902506	902526	902529
  902764	902787	904002	931306
  C10245	C10246	C10247	C10617
  EMSCGMPL	CODH00	CODM150	EMSCAMPL
  AC4P54	ACR011	AC2012	ACR012

• 2022년 4월 1일 부로 LMO 수입제도 운영체계 즉 신고 주체가 ‘써모피셔 사이언티픽 솔루션스 유한회사’에서 ‘최종 사용자(End User)’로 변경됨에 따라 고객께서 LMO 신고시스템을 통하여 LMO 제품에 대해 직접 수입 신고를 해주셔야 하는 것으로 변경되었습니다. 자세히보기 >

• 배송 조회 서비스를 이용하여 주문하신 제품의 위치를 쉽고 간편하게 확인해보세요.
  제품 출고부터 수령까지, 내 손 안에서 확인! 출고된 제품의 위치를 실시간으로 파악할 수 있습니다. 자세히 보기
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• Lipofectamine RNAiMAX 1.5ML 유사 제품 관련 주의사항 안내
  
  Lipofectamine RNAiMAX 위조제품 유통 관련 공문

• 의료기기 회수에 관한 공표
  의료기기법 제 31조 및 제 34조 규정에 따라 아래의 의료기기에 대하여 회수함에 공표합니다.
  
  알레르기 검사시약 ImmunoCAP Specific IgG Curve Controls의료기기 영업자 회수 공표

• 의료기기 회수에 관한 공표
  의료기기법 제 34조 규정에 따라 아래의 의료기기를 회수함에 공표합니다.
  
  자가면역질환검사시약 의료기기 EliA dsDNA Well 영업자 회수 공표

• 의료기기 회수에 관한 공표 (위해성 정도 3)
  의료기기법 제 34조 규정에 따라 아래 의료기기를 회수함에 공표합니다.
  
  염증표지자검사시약 의료기기 EliA Stool Extraction Kit2 영업자 회수 공표

• 화학물질관리법 의 개정으로, 유해화학물질 시약판매시 고지의무(화관법 제29조의 2 및 시행규칙 제31조의2) 에 의거하여 당사 홈페이지에서 판매하는 시험용, 연구용, 검사용 시약에 해당하는 유해화학물질 시약정보요약서를 게재 하오니 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다. 자세히보기