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보다 편리한 주문 관리와 온라인 구매 지원을 위해 계정 페이지에서 주문 관련 정보, 저장된 카트, 공유 목록, 주요 문서에 대한 링크와 기능들이 통합적으로 제공되고 있습니다.
로그인 후 계정을 선택하여 계정 페이지 로 이동합니다. 계정 페이지에서는 주문 관련 정보 및 도구를 한 눈에 확인하고 액세스할 수 있습니다. 페이지 좌측에서 계정 및 주문을 관리하실 수 있는 모든 메뉴들을 보실 수 있습니다.
페이지 상단에서는 최신 주문 내역을 보실 수 있습니다. 각 주문 번호를 선택하신 후 주문 상세보기로 이동하시면 재 주문 등의 주문 관련 기능들을 확인하실 수 있습니다.
최근 주문
‘최근 주문’에서는 지난해의 온/오프라인 거래 목록과 각 주문별 상태를 확인하실 수 있습니다. 주문을 검색하거나 필터링하여 특정 주문 및 주문 세부 정보를 찾아보실 수 있습니다. 주문 상태는 계속해서 업데이트되므로 항상 최신 정보를 확인하실 수 있습니다.
각 주문의 + (펼치기)를 선택하시면 다음과 같은 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.
- ‘배송 추적’을 통해 해당 품목의 배송 진행 상황 확인
- 거래명세서(Dispatch notes) 이메일 발송 요청 및 송장(Invoices) 다운로드
- 제품 문서 다운로드
- 교환, 반품 신청 또는 문제 보고
참고: 최대 세 개의 이메일 주소를 입력하시어 송장 및 거래명세서 이메일 발송을 요청할 수 있습니다. 배송이 시작된 이후 송장 및 거래명세서 버튼이 활성화됩니다.
최근 주문 내역은 계정 페이지 상단에서 보실 수 있습니다.
+ 펼치기를 선택하여 주문 세부 내용 확인
제품 문서 확인
주문한 제품에 대한 제품 문서들을 한 번에 보고 다운로드할 수 있습니다. 각 주문의 + 보기를 확장하면 제품 문서 드롭다운 메뉴를 찾을 수 있습니다. 제품이 배송되면 주문 세부 정보에 Lot 번호가 표시되고, Lot 별로 문서를 다운로드할 수 있습니다. 해당 품목에 관련된 모든 제품 문서의 목록이 제공됩니다.
주문 관련 문제 및 반품
주문 내역이나 주문 세부 정보에서 교환, 반품 신청을 선택하여 요청하실 수 있습니다. 반품 페이지에서 관련 양식을 작성하고 제출하십시오. 문제 발생시 우측의 Live Chat이나 고객센터(1661-9555)로 연락주시면 최대한 빠른 도움을 드리도록 하겠습니다.
커스텀 제품 주문
본 메뉴를 통해 맞춤형 주문 및 프로젝트에 손쉽게 접속하실 수 있습니다. 또한 맞춤형 제품을 쉽게 생성 및 주문할 수 있는 맞춤형 구성 도구를 찾아보실 수 있습니다.
저장된 카트 및 목록
저장된 카트를 통해 제품을 쉽게 재주문할 수 있습니다. 카트에 제품을 추가하면 카트가 자동으로 저장됩니다. 카트의 이름을 변경할 수도 있습니다. 결제진행 버튼을 클릭하여 저장된 카트 내 제품들을 구매할 수 있습니다. 또한 저장된 카트를 검토 또는 대신 구매하도록 동료에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 저장된 카트 목록에서는 저장된 카트와 동료가 전달한 카트를 찾을 수 있습니다.
카트명 앞에 ‘W’가 붙은 온라인 견적서 또한 이 페이지에 저장됩니다.
제품 목록 공유를 사용하면 제품을 계정 내 목록에 저장하거나 제품 페이지 또는 카트의 기존 목록에 추가할 수 있습니다. 다른 사용자를 이메일로 초대하여 공유 목록에서 품목을 함께 확인, 추가, 주문하실 수 있습니다. 초대된 사람은 자신의 온라인 계정을 통해 해당 목록에 접속할 수 있습니다.
참고: 동료를 초대하는 데 사용하는 이메일 주소는 동료가 thermofisher.com 온라인 계정으로 사용하는 이메일 주소와 동일해야 합니다. 보다 수월한 공동 작업을 위해 공유 목록의 제품에 메모나 설명을 추가할 수 있습니다. 공유 목록은 오프라인에서 사용하도록 파일로 내보낼 수도 있습니다.