Servicios de los ultracongeladores

Como líder mundial en servicios para la ciencia y parte de la organización de Thermo Fisher Scientific, más de 2000 profesionales técnicos altamente capacitados de Unity Lab Services están preparados para atenderle a nivel mundial. Nuestra organización lleva prestando servicios a nuestros clientes desde hace más de 50 años, y nuestros técnicos tienen un promedio de 18 años de experiencia en el funcionamiento y mantenimiento de instrumentos. Cada técnico de mantenimiento que trabaje en su instrumento cuenta con cualificación y certificación OEM en fábrica para el instrumento específico, por lo que puede confiar en su preparación para auditorías con mantenimiento regular. Su ultracongelador recibirá un servicio de instalación, mantenimiento y reparación constante y de alta calidad gracias a la experiencia de clase mundial del equipo Unity Lab Services.

El rendimiento del equipo de su laboratorio es esencial para la productividad general de su laboratorio. No hay tiempo para la inactividad cuando se trata de la ciencia. Los planes de servicio de equipos de laboratorio Unity Lab Services ofrecen una respuesta un 50 % más rápida y hasta un 50 % de resolución remota en comparación con los clientes sin un plan de servicio.

Los clientes con un plan de servicio también obtienen acceso prioritario a los especialistas técnicos formados y certificados de nuestro fabricante de equipo original gracias a las herramientas de asistencia remota mejoradas. Obtendrá un servicio de vanguardia de la mano de nuestros expertos, los que mejor conocen su equipo. Para las reparaciones que requieran servicios de corrección in situ, ofrecemos varios objetivos de respuesta más rápidos para satisfacer sus necesidades exclusivas.

Por último, nuestros planes de servicio garantizan que reciba el mantenimiento preventivo anual para ayudarle a aumentar el tiempo de funcionamiento del equipo, de modo que pueda estar seguro de que su equipo funcione según las especificaciones.

El mantenimiento del cumplimiento normativo y la preparación para auditorías en entornos regulados requiere un tiempo y recursos significativos, y estamos preparados de forma exclusiva para proporcionar este servicio de forma eficaz y en su nombre. Nuestra completa gama de servicios de cumplimiento normativo es capaz de aumentar el rendimiento de su laboratorio, garantizar la funcionalidad del sistema y reducir al máximo el riesgo de que el resultado de las auditorías de sus congeladores de laboratorio no sea apto. Apoyamos todas las principales directrices reglamentarias, incluidas GLP/GMP, GxP, 21 CFR Sección 11 e ISO.

A continuación, se incluye una selección de servicios especialmente útiles para ultracongeladores.

Este conjunto de procedimientos estándar ayuda a garantizar que el equipo funciona al mismo nivel que cuando se instaló, lo que permite conseguir resultados de auditoría óptimos. Un servicio de PM típico incluye inspección, limpieza, sustitución y ajuste de piezas desgastadas.

Verificación documentada de que el equipo está instalado conforme a las recomendaciones del fabricante o los requisitos del usuario.

Verificación documentada de que el equipo (tal como está instalado) funciona según las especificaciones del fabricante.

Proporciona datos medidos a diferentes temperaturas y ubicaciones, pruebas de recuperación de apertura de puertas, pruebas del sistema de respaldo y una gran variedad de puntos de comprobación.

Verificación periódica de que el equipo está produciendo resultados exactos dentro de los límites especificados en comparación con las normas de medición trazables.

Puede supervisar la seguridad de sus muestras esté donde esté. La tecnología Thermo Scientific Device Link le permite acceder y monitorizar la temperatura de forma precisa y en tiempo real a través de la nube.  Cuando su ultracongelador esté cubierto por una garantía de cuidados totales de Unity Lab Services o un plan de servicio, liberará la potencia de los expertos técnicos que estarán a la vanguardia en la supervisión de su congelador, preparados para evitar que se produzcan pérdidas de muestras. Nuestro equipo puede identificar y resolver problemas antes de que afecten a su laboratorio con la monitorización en tiempo real de 63 parámetros de datos a cualquier hora del día, incluidas la temperatura, el entorno, el voltaje, el filtro, la batería, la conectividad y mucho más. Con una conexión directa con nuestro equipo de asistencia técnica, también recibirá informes de mantenimiento para gestionar su flota, junto con recomendaciones de mantenimiento basadas en condiciones. Permítanos supervisar su congelador por usted con Smart Connected Services para que pueda centrarse en su trabajo.

Nuestro eStore facilita la compra en línea de millares de piezas de recambio para su modelo de congelador. Desde la tienda puede buscar por modelo, SKU o número de pieza para las piezas más solicitadas.