Countess細胞計數儀服務支持

所有Countess自動細胞計數儀均提供1年標準保固期。在1年系統保固期內，所有運送、人工和維修零件等費用皆涵括在內。

許多客戶同時選擇購買服務計劃，將標準保固期延長兩年，總共三年保固期。如此亦可降低整體維護和維修成本，延長系統使用壽命，並最大限度地延長儀器的正常運行時間。

當發生問題時，我們訓練有素的服務團隊通常可以透過電話或電子郵件遠端診斷和解決問題。若是無法解決，進一步在我們的服務中心進行儀器更換或維修，零件、人工和運送皆包含於服務計劃。如下表中所述，我們提供了兩種級別的服務。

服務計劃可簡便地與新添購的儀器同捆於一個延長保固方案中。下表列出了快速更換保固範圍的目錄編號。（更多相關選項，請參閱型號頁面。）您還可以在3年延長保固期之外再添購展延的保固期。

關於您實驗室的現存儀器，請透過服務選擇工具，我們將根據您的實驗室預算和需求提供量身定製的服務報價。

You can add qualification services to complement your service plan. Instrument hardware qualifications for Countess Automated Cell Counter systems document and verify that instruments are installed and operating according to manufacturer’s specifications.

您可以在現有的儀器服務計劃中添加認證服務。可針對Countess自動細胞計數系統的儀器硬體認證進行記錄，並審核儀器是否依照製造商的規格進行安裝和操作。

儀器認證(IQ) 提供書面證明文件與確認，儀器已依照製造商的規格交件和安裝。

操作認證(OQ) 提供書面證明文件與確認，儀器子系統已依照設計方式運行。OQ同時驗證了儀器的功能是否有符合製造商的操作規範。

建議在安裝和移動儀器時運行IQ和OQ。我們的認證專家將與您密切合作，提供及時、經濟實惠且值得信賴的認證服務，其中包括可靠的查核報告，有助於確保您的儀器設備符合法規要求。