Cómo utilizar el Panel de cuenta

Esta área muestra su perfil y preferencias actuales, permitiendo cambios siempre que sea posible. Dentro de la navegación, encontrará la función «Invitar a un colega» que le facilita añadir a un colega para comprar. Con la función «Mis colaboradores» puede identificar a los colegas que pueden recibir información de pedidos y seguimiento.

Revise y actualice su información de contacto o cambie la contraseña de su cuenta en «Mi perfil». Además, puede actualizar sus preferencias de notificación por correo electrónico, direcciones de envío y facturación y métodos de pago.

Puede revisar y actualizar su información de contacto, actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta para cartas de confirmación, publicaciones y otras comunicaciones. Los cambios que se realicen aquí no afectarán su dirección de envío.

Para cambiar la contraseña, introduzca la contraseña actual y cree una contraseña única y segura para proteger su cuenta. Debe tener entre 8 y 20 caracteres, incluir una letra en mayúsculas, una letra en minúsculas, un número y al menos un carácter especial.

Para actualizar los ajustes de confirmación de pedido, puede activar o desactivar lo siguiente.

• Envíeme correos electrónicos de confirmación de pedido.
• Envíeme correos electrónicos de confirmación de envío.
• Envíeme por correo electrónico copias de los recibos de factura.
• Envíeme correos electrónicos de confirmación de entrega.

Notificaciones de marketing (solo enviadas al correo electrónico principal)

• Envíeme información sobre los productos y servicios de Thermo Fisher Scientific.

Personalizar su dirección de envío o facturación

Puede actualizar el campo «Atención a», «Departamento o laboratorio» y «Edificio o habitación» de manera instantánea de las direcciones de envío y facturación validadas existentes.

Añadir nueva dirección

Si añade una nueva dirección que ya está asociada a su cuenta, estará disponible de inmediato. Para añadir una nueva dirección o solicitar cambios de dirección, espere hasta 24 horas para que el servicio de atención al cliente verifique su nueva dirección. Durante este tiempo, la dirección se mostrará como «Pendiente» y recibirá una confirmación cuando se complete la actualización. Si realiza un pedido con las direcciones recién solicitadas, su pedido se procesará una vez que se confirmen sus direcciones.

Revisar y editar información de tarjeta de crédito u orden de compra. Puede guardar métodos de pago y una promoción o cotización.

Puede invitar a su colega a la cuenta de su institución en thermofisher.com. De este modo, se les proporcionará un registro inmediato para que puedan participar en el proceso de compra. Utilice uno o varios correos electrónicos separados por comas.

Permita que otros titulares de cuentas vean sus pedidos (incluidos los detalles y el estado) y el historial de pedidos (incluida la descarga de documentos de productos y transacciones). Nota: puede añadir y editar sus colaboradores según sea necesario.

La función «Mis colaboradores» del panel de su cuenta le permite compartir fácilmente la información del historial de pedidos con sus colegas.

• Navegue a «Mis colaboradores» utilizando el menú de navegación de la izquierda en la página de su cuenta.
• Seleccione «Añadir colaborador».
• Introduzca las direcciones de correo electrónico de los colegas con los que desea compartir sus pedidos. Puede introducir un solo correo electrónico o varios correos electrónicos separados por comas. Asegúrese de que solo introduce correos electrónicos con un dominio que coincida con el suyo (p. ej., colega@[mi dominio].com).
• Seleccione la cuenta desde la que desea compartir sus pedidos.
• Haga clic en «Compartir ahora». Al compartir el historial de pedidos también compartirá todos los documentos relacionados y todo su historial de pedidos para la cuenta seleccionada.