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수십 년간의 전문성을 바탕으로 고객과의 파트너십을 통해 실험실 유형이나 조직 구조에 관계없이 디지털 에코시스템이 사람, 데이터, 기기, 소모품을 연결하고 끊임없이 확장되는 성공 기준을 충족할 수 있도록 합니다.
디지털 혁신을 추진할 때 최소한의 가동 중지 시간으로 최대한 원활하게 구현해야 한다는 점을 잘 알고 있습니다. 이를 위해 당사와의 첫 만남부터 새로운 LIMS 소프트웨어가 가동되는 순간까지, 그리고 그 이후에도 고도로 숙련된 전담 팀을 배정하여 지원합니다. 당사는 모든 단계에서 고객과 함께합니다.
원활하고 성공적인 구현 프로세스를 지원합니다. 리드 컨설턴트, 시스템 아키텍트, LIMS 분석가로 구성된 지원 팀과 함께 Project Management Professional (PMP)® 및 PRINCE2 인증을 받은 전담 프로젝트 관리자를 배정받게 됩니다.
시작, 제공, 완료까지 모든 과정을 지원합니다.
유연한 통합은 연결성을 갖춘 실험실의 기초입니다. Thermo Fisher Scientific은 장비 통합, 시스템 통합 및 인프라 통합을 제공하여 실험실을 혁신할 수 있도록 지원합니다.
하나 또는 전체 통합 기능 제품군을 당사의 전문 지식과 결합하여 데이터의 숨겨진 가치를 발견하고 더 스마트하게 작업할 수 있도록 돕습니다.
소프트웨어가 설치되었다고 해서 파트너십이 끝나는 것은 아닙니다. 당사는 디지털 혁신 여정 전반에 걸쳐 탁월한 서비스와 지원을 제공합니다.
Thermo Fisher Scientific과 함께 최고 수준의 고객 지원을 경험해 보십시오. 북미, 남미, 유럽, 아시아 태평양, 아프리카, 호주, 중동에 지원 사무소를 두고 있으며 지역에 관계없이 연중무휴 고객 서비스를 제공합니다.
기존 고객은 지원 리소스 센터 에서 교육 및 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
당사 팀을 통해 이용 가능한 지원:
For Research Use Only. Not for use in diagnostic procedures.