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「帳戶儀表板登入」(Account Dashboard)提供了豐富的工具,幫助您取得更好的購買體驗,並在此整合了訂單的相關資訊。它包括三個主要方面:追蹤、管理和共享訂單;查看和更改帳戶資料;以及其他連結和工具。
「追蹤、管理和共享訂單」部分為您的訂單整合了資訊與工具,便於您從目錄重新下訂與自訂訂單。
「查看和更改帳戶資料」部分整合了資訊與工具,以方便您對帳戶、個人資料和電子郵件通知進行更新。
除上述內容外,您還會看到「報價」(Quotes)和「供應中心」(Supply Centers)的連接(如適用)。如果您使用「服務中心」(Services Central)或 Thermo Fisher Connect,您還可以從這些服務中找到大量工具和資訊。
帳戶儀表板中服務和工具的詳細資訊如下。
「訂單歷史記錄」(Order History)包含線上或透過客服進行的交易的訂單資訊。您可以在此處檢索訂單文件(如發貨單和發票)和產品文件(證書與安全資料表)。您還可以在此透過訂單歷史記錄或共用清單中重新訂購產品,發起退貨請求或回報問題。
帳戶儀表板上的「我的合作夥伴」功能可讓您輕鬆與同事分享訂單歷史記錄資訊。
訂單查詢工具 (Order Lookup Tool) 可讓您追蹤線上或離線訂單狀態,並使用銷售訂單號碼查看出貨情況。您也可以查看發貨單。 <在此處了解有關訂單跟踪的更多信息>
將自動保存購物車,您可在帳戶儀表板的 「儲存的購物車」(Saved Carts)下進行管理。您可以合併、複製、透過電子郵件發送和刪除購物車,也可以在結帳過程中將其轉移給擁有連結到同一機構的 Thermofisher.com 帳戶的其他使用者。
購物時將產品新增至現有或新的清單,然後在此處存取您的所有清單。與他人共享清單以進行合作或代表您進行購買。
在這裡 您可以找到 GeneArt t® 專案和 Ion AmpliSeq™ Designer 資訊。
查找與特定應用相關的各種 工具。
此區域顯示您當前的個人資料和喜好設定,您可在允許的情況下在此進行變更。在導航中,您將找到「邀請同事」(Invite a Colleague)功能,您可以輕鬆新增可進行購買的同事。您可以使用「我的合作夥伴」(My Collaborators)功能,找出可以接收訂單和追蹤資訊的同事。
在「我的個人資料」(My Profile)中查看並更新您的聯絡資訊或變更您的帳戶密碼。此外,您還可以更新電子郵件通知喜好設定、出貨地址和帳單地址以及付款方式。
您可以查看和更新您的聯絡資訊,更新您的帳戶電子郵件地址以取得確認信、文件和其他通訊資訊。在此執行的變更不會影響您的收貨地址。
如要更改密碼,請輸入當前密碼並建立一個獨特且強的密碼來保護您的帳戶。長度為8-20個字符,包括1個大寫字母、1個小寫字母、1個數字和至少1個特殊字符。
透過「更新訂單確認設置」(Update your Order Confirmaiton Settings),您可以打開或關閉以下功能。
行銷通知(僅發送至主要電子郵件)
將您的送貨地址或帳單地址個人化
在現有已驗證的送貨和帳單地址中,您可以立即更新「注意」、「部門或實驗室」和「大樓或室」欄位。
新增地址
如果您新增的地址已與您的帳戶鏈接,您將可立即使用該地址。如要新增地址或請求更改地址,請等待24小時讓客服部門驗證您的新地址。在此期間,該地址將顯示為“待處理”,更新完成後您將收到確認訊息。如果您使用新要求的地址下單,將在確認地址後才會處理您的訂單。
查看和編輯 PO 資訊。您可以儲存付款方式以及促銷或報價。
您可以在 thermofisher.com上 邀請您的同事加入貴機構的帳戶。次動作可為他們提供即時註冊功能,以便他們可以參與採購。使用單一或多個電子郵件,並以逗號分隔。
允許其他帳戶持有人查看您的訂單(包括詳細資訊和狀態)和訂單歷史記錄(包括下載產品和交易文件);注意:您可以根據需要新增和編輯您的合作夥伴。
帳戶儀表板上的「我的合作夥伴」功能可讓您輕鬆與同事分享訂單歷史記錄資訊。
網站標題上的通知「響鈴」會提醒您訂單狀態變更。這些通知可幫助您追蹤訂單和出貨情況。按一下響鈴即可查看目前通知
存取報價歷史記錄並按報價編號、報價名稱、報價日期和到期日期搜尋報價。
「服務中心」(Service Central)可讓您在單個線上平臺上管理與 Thermo Fisher Scientific 資產相關的服務。 在這裡了解更多服務相關內容。如需服務中心支持,您可以在此處存取協助指南。
Connect Platform 可與您當前的軟體集成,將現有設備、儀器和應用程式連接一起。
如需有關 Connect Platform 的支援需求,請發送電子郵件至 support.informatics@thermofisher.com。
如需有關 Thermo Fisher 儀器和設備的支援,請發送電子郵件至 customercare@thermofisher.com。