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Soluciones diseñadas para optimizar la productividad
Su equipo de inspección de alimentos está diseñado para darle confianza con un funcionamiento fiable y nuestras soluciones de servicio generan confianza al mantener el funcionamiento sin que tenga que preocuparse. Desde los servicios de certificación hasta el mantenimiento preventivo, pasando por el servicio preferente continuo y las piezas de repuesto, nuestra gama completa de soluciones de servicio ofrece un rendimiento óptimo, garantiza el cumplimiento de las normativas y reduce el mantenimiento.
Soporte técnico
Mantenimiento preventivo
Aumente su tiempo de actividad. Nuestro programa de mantenimiento preventivo in situ (PM) programado se ha diseñado para optimizar la vida útil de su equipo de inspección de alimentos a través de servicios de mantenimiento adecuados y frecuentes. Nuestros ingenieros tienen una gran experiencia, están capacitados para detectar posibles problemas y trabajarán con usted para tomar las medidas correctivas necesarias. El mantenimiento preventivo oportuno y con especialización aumenta la productividad, reduce el coste de propiedad y le ayuda a gestionar su presupuesto anual durante toda la vida útil del equipo. Solicite un presupuesto para programas de mantenimiento preventivo de su equipo hoy mismo.
Certificaciones
Nuestros servicios de certificaciones ayudan a demostrar que sus detectores de metales, las controladoras de peso y los sistemas de inspección por rayos X funcionan correctamente y cumplen las especificaciones. Los servicios de certificación pueden servir para aprobar auditorías internas de la empresa, auditorías de clientes o auditorías externas por parte de las agencias reguladoras. Los servicios de certificación están disponibles a través de nuestro equipo de mantenimiento.
Contratos de mantenimiento
Cada situación de fabricación y procesamiento de alimentos es diferente y sus necesidades y expectativas específicas merecen que se aplique un método personalizado en el mantenimiento. Nuestra amplia gama de servicios está diseñada para ofrecerle ventajas con valor añadido.
- Tiempos de inactividad mínimos
El mantenimiento preventivo periódico y las visitas de calibración programadas previamente pueden reducir drásticamente el tiempo de inactividad de la producción y la pérdida innecesaria del producto. - Cobertura flexible
Sabemos que nuestros clientes tienen unas necesidades de servicio muy específicas. Por eso ofrecemos varios niveles de contrato de servicio. Puede elegir el nivel de cobertura que satisfaga mejor sus necesidades. - Respuesta prioritaria
Los clientes con contrato de mantenimiento disfrutan de una respuesta prioritaria respecto a los que carecen de él. - Piezas certificadas por el fabricante
Para mantener el sistema operativo a los niveles de productividad máximos, recomendamos utilizar únicamente piezas originales certificadas por el fabricante. Nuestras piezas están garantizadas para cumplir las rigurosas especificaciones de diseño de nuestros instrumentos. - Costes predecibles
Elimine sorpresas y controle los costes. El contrato de mantenimiento de Thermo Scientific, además de suministrar servicio in situ a equipos específicos, también garantiza el máximo nivel de respuesta con unos costes predecibles. - Calidad
Todos nuestros técnicos se han formado en la fábrica y nuestras plantas de fabricación cuentan con certificación ISO9001. En la calibración de una máquina se ajusta el rendimiento del instrumento y ofrecemos certificación trazable de sus sistemas de calidad.
Ofertas | Platino | Plata | Oro |
Validación | Disponibles | Disponibles | Disponibles |
Visitas de mantenimiento preventivo | 2 | 2 | 1 |
Asistencia telefónica | Incluida | Incluida | Incluida |
Mantenimiento sin programar: Costes de desplazamiento
| incluido | 10 % de descuento | 5% de descuento |
Mantenimiento sin programar: Costes de mano de obra | incluido
| 10 % de descuento
| 5% de descuento
|
Costes de piezas | incluido
| 10 % de descuento
| 5% de descuento
|
Actualizaciones de software | incluido
| 10 % de descuento
| 5% de descuento
|
Actualizaciones de sistema | 10 % de descuento
| 10 % de descuento
| 5% de descuento
|
Soluciones y servicios para el control de calidad de los productos (PASS) | 5% de descuento
| Sin descuento | Sin descuento |
Reparación en el almacén de fábrica | Incluida | 10 % de descuento | 5% de descuento |
Piezas de repuesto
Como fabricante de equipos originales (OEM), nuestras piezas de repuesto se han diseñado específicamente para sus instrumentos de inspección de productos alimenticios Thermo Scientific. Nuestras piezas de repuesto suministradas en fábrica ofrecen el mismo nivel de calidad, ajuste y alto rendimiento que la pieza original que se envía con su instrumento y mantienen su garantía. Las piezas de repuesto se pueden adquirir a través de nuestra tienda de piezas en línea.