Servicios para garantizar que su equipo funcione con un rendimiento óptimo.
Nuestros analizadores manuales y portátiles están diseñados para resistir las situaciones difíciles que aparecen en el campo y para proporcionarle resultados fiables, uso tras uso. Nuestro dedicado equipo de asistencia está listo para proporcionar asistencia mucho después de la venta, por lo que puede continuar con confianza su misión de seguridad.
Soporte técnico
Nuestro equipo de expertos en asistencia técnica está listo para ayudarle a abordar problemas técnicos con su tecnología y equipos de FTIR, Raman y NIR. Para ponerse en contacto con nosotros directamente y comunicarse con un técnico acerca de su equipo, envíenos un correo electrónico o un fax o llámenos por teléfono a:
Correo electrónico:support@chemid.thermofisher.com
Teléfono (Estados Unidos): 8003741992
Teléfono (Internacional): 1 9786421100
Fax: 1 9786575921 (A la atención de: Asistencia al cliente/formación)
Además, ofrecemos un portal de asistencia de tipo autoservicio para encontrar servicios, asistencia técnica y materiales específicos de su equipo.
Piezas de repuesto y accesorios
Obtenga las piezas de repuesto y los accesorios que necesita de forma rápida y sencilla con pedidos en línea para clientes estadounidenses. Ofrecemos las piezas de repuesto más comunes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con tarjeta de crédito o pedido de compra. Busque por SKU o modelo de instrumento, vea las imágenes de cada pieza antes de realizar su pedido y disfrute de una rápida respuesta.
Formación
Acceda a cursos de formación que cubren temas como, entre otros, operaciones, seguridad y uso recomendado de nuestra tecnología y nuestros equipos. Estos cursos de formación contienen programación para garantizar una trayectoria guiada y controlada a través del material del curso.
Detección y monitorización de radiación
Descubra cómo puede maximizar su inversión en equipos con los servicios para instrumentos de detección y medición de radiación. Puede elegir entre una amplia variedad de soporte global, formación, calibración y suministro de piezas de equipos de detección de radiación para aumentar la productividad de sus recursos mientras controla los altos costes de tareas de mantenimiento y reparaciones no planificadas durante la vida útil de los productos.