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一直以来,我们专注于向全世界的科研人员提供高品质、经过严格验证的抗体产品。Invitrogen™抗体质量保障承诺是我们对抗体产品质量与售后服务的保证,以确保您后顾无忧地选购我们的抗体。只要您发现Invitrogen抗体在实验中的表现与网站或说明书的所述内容不符,请联系我们的技术服务团队。如果经过技术认证,这支抗体是由于质量问题而无法获得预期结果,您即可享受免费退换货服务。
Invitrogen抗体质量保障服务流程:
我们的抗体质量保障承诺适用于从Thermo Fisher Scientific公司购买的抗体产品。
如果您发现我们的抗体在实验中表现不理想,请在所购抗体的质保期内联系我们的技术服务团队。
立即查询Invitrogen抗体,请浏览thermofisher.com/antibodies
每一支抗体产品都依照高质量标准生产,可帮助客户获得重复性高的结果。
每一支抗体都依照产品数据说明书所述的适用规范研发,包括但不限于通过UniProt ID注明的种属反应性、应用适用性、以及靶点检测。
如果抗体的性能与上述质量规范不相符,Thermo Fisher Scientific可根据情况进行免费的退换货处理。上述退换货处理是Thermo Fisher Scientific应承担的唯一责任,是因抗体未能符合抗体性能质量要求而对客户所提供的唯一售后服务。Life Technologies的销售条款及条件同样适用于此质量保障承诺。如果销售条款及适用条件与此质量保障承诺的条款及适用条件存在冲突,则以销售条款及适用条件为准。客户可联系Thermo Fisher Scientific 技术服务部门提请任何关于质量的售后服务要求。Thermo Fisher Scientific 经验丰富的支持团队会帮助客户确定问题,并在您根据技术支持部门的指南退还产品之后,为您更换抗体产品。为了帮助客户了解实验结果不理想的确切原因,Thermo Fisher Scientific可能会请客户提供相关实验数据。
抗体售后申请应在收到产品后的12个月内提出,或者在抗体产品外包装和相关说明文件上标注的有效日期前提出——以较早者为准。未在有效的售后期限内提出的要申请,将视为无效。本抗体产品质量保障承诺仅适用于购买Thermo Fisher Scientific抗体的客户,此权利不可转售或转让。
除上述抗体产品质量保障承诺外,Thermo Fisher Scientific 未就上述抗体做出任何其他形式的担保、保证或陈述——即便任何产品文档之中的内容与此存在出入。抗体产品性能是Thermo Fisher Scientific就此抗体产品所做的唯一担保,将取代所有其他形式的担保、保证或陈述。Thermo Fisher Scientific在此声明,不承担任何明示或隐含的其他担保、保证或陈述责任,包括隐含的适销性、特定用途的适用性或未侵权声明。
本抗体质量保障承诺不适用于以下情况,且在这些情况下,Thermo Fisher Scientific无责任退换抗体产品:客户未遵守相应抗体产品的建议实验方案存储或使用产品;客户未安排具有相应技术资质的人员依照良好的实验室规范使用产品;其他误用或疏忽的情况,包括但不限于不当存储、维护、运输或处理。不当或异常使用——包括违背Thermo Fisher Scientific规定的环境或使用规范操作;任何形式或性质的意外事故;掺杂混用;未经授权更改或修改;使用非Thermo Fisher Scientific提供,或Thermo Fisher Scientific未批准搭配抗体使用的化学品、试剂或其他产品。
客户应负责抗体的验证操作,并遵守适用于自身操作流程和抗体应用的任何监管要求。不当使用、未经批准使用或违规使用抗体,都将免除Thermo Fisher Scientific在本抗体质量保障条款下的责任。
在现行法律允许范围内,Thermo Fisher Scientific对于根据任何合同、侵权责任、无过失责任、疏忽责任、任何法规或任何其它依据由抗体或其他产品、Thermo Fisher Scientific是否履行其与抗体产品购买、交付或使用相关的责任或Thermo Fisher Scientific履行的服务引起的任何特殊性、偶发性、间接性、典型性、惩罚性或后果性损失不承担任何责任,无论在此之前客户是否告知Thermo Fisher Scientific存在这种损失的可能。此类损失包括但不限于由以下因素引起或与之相关的损失:产品的丢失或使用、数据丢失、停机、替代产品或服务的购买、营业额损失、利润损失、不可抗力或者其他形式的经济损失。此外,对于由抗体引起的索赔,Thermo Fisher Scientific与本抗体性能担保相关的最大补偿责任为客户为抗体支付的款项数额。在部分国家或管辖地,可能不允许使用前述担保、责任(例如重大过失或蓄意渎职责任)、补偿或损失相关的限制或豁免规定。此时,则在相关法律许可范围内,最大限度适用上述担保、责任、补偿或损失相关的限制或豁免规定。在不限制前述规定的前提下,本文档之中的任何内容都不可用来免除或限定因Thermo Fisher Scientific疏忽或过失引起的死亡或人身伤害责任,或者依照现行法律不可免除或限制的其它同类责任。
Thermo Fisher Scientific保留随时增加或删减此抗体质量保障承诺条款涵盖的内容,修改此抗体质量保障承诺之中的条款或终止本担保的权利,恕不另行通知。