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Serviço e suporte para espectrometria de emissão óptica, difração de raios-X, e fluorescência de raios-X equipamentos da Thermo Fisher Scientific
Estamos comprometidos em fornecer suporte ao cliente de alto nível, incluindo produtos sob medida e tempo de resposta rápido. Nós oferecemos uma gama abrangente de serviços que podem servir a diversas necessidades e solicitações. Selecione apenas as opções de serviço que você deseja. Adicione opções de serviços no momento da compra do equipamento, durante a garantia, ou após quando for necessário. Oferecemos opções de serviços flexíveis e voltados ao consumidor para resolver qualquer tipo de serviço: instalação, extensão da garantia, contratos de serviço, reparos, manutenção e treinamento.
Instalação e qualificação de equipamentos para análises de elementos e estruturas
A instalação dos equipamentos no local inclui uma inspeção visual da unidade bem como o teste do equipamento instalado e as instruções de operação. Um certificado de instalação confirma e registra os serviços que foram realizados.
A qualificação de instalação fornece ao cliente a certificação de que tudo foi checado para garantir que o equipamento esteja corretamente posicionado e configurado, mas que também todos os suprimentos estão de acordo com as especificações.
Installation and qualification of ARL instruments
Extensão da garantia para equipamentos de análises químicas e estruturais
Uma garantia estendida está disponível com os mesmos benefícios da garantia original. Após a expiração da garantia estendida, nossas opções de serviço oferecem mais soluções para o suporte contínuo do produto.
Com essa parceria, o seu foco fica em criar produtos de excelente qualidade, e nós focamos em oferecer serviços de qualidade.
Warranty extension
Contratos de serviço para equipamentos de análises químicas e estruturais
Oferecemos uma gama de planos e opções de suporte para atender às suas demandas.
- Instalação, reparos e calibração
- Manutenção preventiva
- Certificação/serviços de conformidade
- Suporte técnico
- Serviços de treinamento e educação
- Partes, acessórios e consumíveis
Com cada um dos nossos planos, você se beneficiará com uma seleção de tempos de resposta e custos previsíveis que incluem custos de viagens, trabalho e troca de partes do equipamento.
Service contracts
Qualificação de manutenção e resposta de emergência
Esse serviço garante que seus equipamentos OES, XRF e XRD atendam a requisitos de validação e padrão como, por exemplo, ISO 9001, CE etc.
- O procedimento de Qualificação Operacional (QO) reproduz o QO realizado durante o Controle de Qualidade (Cq) na fábrica e confirma que o equipamento está operando com a comprovação do relatório de validação.
- Manutenção preventiva está disponível como serviço único sob demanda. Também está incluída em todos os nossos contratos de serviço.
- Resposta de emergência está incluída na manutenção preventiva e proporciona suporte remoto prioritário, tempos de resposta menores para reparos no local.
Qualificação de manutenção e resposta de emergência
Reparos sob demanda para equipamentos de análises químicas e estruturais
Nós produzimos equipamentos com o melhor padrão de qualidade, mas caso seja necessário um reparo inesperado, nosso engenheiro certificado da Thermo Fisher Scientific fará o conserto no local, garantindo que os resultados atendam a padrões internacionais. Com a assistência de um software avançado, nossos especialistas podem analisar os problemas rapidamente e determinar a solução necessária.
Reparos sob demanda para equipamentos
Treinamento e qualificação de equipamentos para análises de elementos e estruturas
Seu time necessita de conhecimento e habilidades adequadas para operar os equipamentos apropriadamente para obter resultados confiáveis. Durante nossos muitos anos de experiência, desenvolvemos métodos de treinamento para usuários para ajudar a garantir que seu time atinja resultados precisos e com qualidade ao utilizar os equipamentos OES, XRF, XRD da Thermo Scientific e equipamentos automatizados.
- Treinamento para uso dos equipamentos para um conhecimento teórico sólido e experiência prática sobre o equipamento e a análise.
- Treinamento no local e em centros estão disponíveis.
- Suporte analítico pode ser providenciado como um serviço no site do cliente por um especialista da fábrica ou por um Engenheiro de Campo certificado.
Treinamento e qualificação de equipamentos
Webinars sobre equipamentos de análises químicas e estruturais
For Research Use Only. Not for use in diagnostic procedures.