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생산성을 극대화하도록 설계된 솔루션
식품 검사 장비는 안정적인 작동을 보장하기 위해 설계되었으며, 당사의 서비스 솔루션을 통해 안심하고 사용할 수 있도록 지원합니다. 인증 서비스에서 예방적 유지보수와 지속적인 우대 서비스 및 예비 부품에 이르기까지 Thermo Fisher의 모든 서비스 솔루션은 최적의 성능을 제공하고 규정 준수를 보장하며 유지보수 작업을 줄일 수 있습니다.
기술 지원
예방적 유지보수
가동 시간을 증가시킵니다. 당사의 정기적인 현장 예방적 유지보수(PM) 프로그램은 적절한 유지보수 서비스를 빈번하게 실시하여 식품 검사 장비의 수명을 극대화할 수 있도록 지원합니다. 당사 엔지니어들은 잠재적인 문제를 검출할 수 있도록 풍부한 경험과 훈련을 거쳤으며 고객과 협력 하에 필요한 시정 조치를 수행합니다. 풍부한 지식과 시기 적절한 예방적 유지보수를 통해 생산성을 향상시키고 소유 비용을 절감하며 장비 수명 기간 동안 연간 예산을 관리할 수 있도록 돕습니다. 지금 바로 장비의 예방적 유지보수 프로그램에 대한 견적을 요청해보십시오.
인증
당사의 인증 서비스를 통해 금속 검출기, 중량선별기 및 X선 검사 시스템이 올바르게 작동되고 사양에 따라 실행되고 있음을 입증할 수 있습니다. 인증 서비스를 사용하여 내부 기업 감사, 고객 감사 또는 규제 기관에 의한 외부 감사를 통과할 수 있습니다. 인증 서비스는 서비스 팀을 통해 이용할 수 있습니다.
서비스 계약
모든 식품 제조 및 가공 상태는 서로 다르며, 고객의 특정 요구 및 기대치는 맞춤형 서비스 접근 방식을 필요로 합니다. 당사의 포괄적인 서비스 포트폴리오는 고객에게 부가 가치에 관한 혜택을 제공하도록 설계되었습니다.
- 가동 중지 시간 감소
정기적인 예방적 유지보수 및 사전 계획된 보정 방문을 통해 생산 중단 시간 및 불필요한 손실을 대폭 줄일 수 있습니다. - 유연한 서비스 범위
당사는 고객별로 고유한 서비스 요구 사항이 있음을 잘 이해하고 있습니다. 이에 따라 당사는 다양한 수준의 서비스 계약을 제공합니다. 고객의 필요에 가장 적합한 수준의 보장을 선택할 수 있습니다. - 우선적인 응답
서비스 계약을 체결한 고객은 비계약 고객에 비해 우선적인 응답 서비스를 받습니다. - 제조업체 인증 부품
시스템을 최대 생산성 수준으로 운영하려면 제조업체에서 인증한 정품 부품만 사용하는 것이 좋습니다. 당사의 부품은 장비의 엄격한 설계 사양에 따라 성능이 보장됩니다. - 예측 가능한 비용
예측 불허의 상황을 방지하고 비용을 관리할 수 있습니다. Thermo Scientific 서비스 계약은 특정 장비에 대해 현장 서비스를 제공하며 예측 가능한 비용으로 최고 수준의 대응을 보장합니다. - 품질
모든 엔지니어는 공장에서 교육을 받았으며, 당사의 제조 시설은 ISO9001 등록 및 규정 요건을 준수합니다. 기계 보정을 통해 장비 성능을 조정하며 품질 시스템에 대해 추적 가능한 인증을 제공합니다.
제공 혜택 | 플래티넘 | 실버 | 골드 |
검증 | 이용 가능 | 이용 가능 | 이용 가능 |
예방적 유지보수 방문 | 2 | 2 | 1 |
전화 지원 | 포함 | 포함 | 포함 |
비정기 서비스: 출장 비용
| 포함 | 10% 할인 | 5% 할인 |
비정기 서비스: 인건비 | 포함
| 10% 할인
| 5% 할인
|
부품 비용 | 포함
| 10% 할인
| 5% 할인
|
소프트웨어 업그레이드 | 포함
| 10% 할인
| 5% 할인
|
시스템 업그레이드 | 10% 할인
| 10% 할인
| 5% 할인
|
제품 보증 서비스 및 솔루션(PASS) | 5% 할인
| 할인 없음 | 할인 없음 |
정비소 수리 | 포함 | 10% 할인 | 5% 할인 |
예비 부품(Spare parts)
OEM(Original Equipment Manufacturer) 방식으로 생산되는 당사의 예비 부품은 Thermo Scientific 식품 검사 장비를 위해 특별히 설계되었습니다. 당사의 공장이 제공하는 교체 부품은 장비와 함께 제공되는 정품 부품과 동일한 수준의 품질, 적합성 및 고성능을 제공하며 보증을 유지합니다. 교체 부품은 온라인 부품 스토어를 통해 구매할 수 있습니다.