X선 회절(XRD) 장비 | 서비스와 지원 | Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific 광학 방출 분광법(OES), X선 회절(XRD), X선 형광(XRF) 장비 서비스와 지원

고객 맞춤형 제품 서비스와 책임 있는 사후 서비스로 고객 지원에 최선을 다하고 있습니다. 다양한 서비스 요청과 문의에, 신속하고 유연하게 대응하며 최고의 서비스를 제공하고 있습니다. 원하는 서비스 옵션만 선택하십시오. 필요에 따라 장비 구입 시, 보증기간 중 또는 그 후에, 서비스 옵션을 추가할 수 있습니다. 다양하고 유연한 고객 중심 옵션을 제공하며 설치, 보증기간 연장, 서비스 계약, 수리, 유지 보수, 교육 등 모든 유형의 문제를 해결해 드립니다.

OES, XRF, XRD 서비스 솔루션

장비는 Thermo Fisher가 관리하고, 고객은 장비의 성능에만 집중하면 됩니다.

서비스 브로셔 다운로드

원소 및 구조 분석 장비의 설치 및 검증

이 옵션에는 장비 현장 설치, 장비 외관 검사, 설치된 장비 작동 테스트 가이드가 있습니다. 설치 인증서는 서비스 기능 작동을 확인하고 기록합니다.

장비가 올바르게 설치되고 구성되었는지 확인하는 모든 검사를 마치면, 모든 공급 장치가 설정된 사양을 준수한다는 설치 인증을 받습니다.

장비 구조 분석 보증 연장

보증기간을 연장하면 최초 보증과 같은 혜택을 받을 수 있습니다. 추가 솔루션으로 연장 보증기간이 끝난 후에도 계속 제품을 지원받을 수 있는 서비스 옵션이 있습니다.

파트너십을 통해 우수한 제품을 제작하고 품질 좋은 서비스를 제공할 수 있습니다.

원소 및 구조 분석 장비 서비스 계약

고객에게 필요한 다양한 지원과 옵션을 제공합니다.

설치, 수리, 교정
지원 플랜
사전 정비
인증, 규정 준수 서비스
기술 지원
훈련, 교육 서비스
부품, 액세서리, 소모품

서비스 플랜에는 출장비, 인건비, 부품 교체 등 비용을 예측할 수 있고, 서비스 응답시간 예약 등 다양하고 편리하게 이용할 수 있는 옵션이 있습니다.

유지 보수 조건과 비상 대응

이 서비스를 이용하면 OES, XRF, XRD 장비가 ISO 9001, CE 등과 같은 검증, 표준화 조건에 맞는지 확인하고 보장받을 수 있습니다.

OQ(Operation Qualification) 절차는 공장 QA(Quality Assurance)에서 실행한 OQ를 재현하고, 검증 보고서 내용에 맞게 장비가 잘 작동하는지 확인합니다.
사전 유지 보수는 일회성 서비스로 고객이 요청하면 이용할 수 있습니다. 또한, 모든 서비스 계약에 포함되어 있습니다.
비상 대응은 사전 유지 보수에 포함되며, 원격 서비스를 우선 지원하여 현장 수리 대응 시간을 단축합니다.

장비 구조 분석과 On-demand 수리

장비는 최고 품질 표준을 준수하여 제조되었지만, 예기치 못한 수리가 필요하면, Thermo Fisher Scientific 서비스 공인 엔지니어가 현장에서 장비를 수리하고, 그 결과가 국제 인증 표준에 맞는지 확인합니다. 첨단 소프트웨어 지원을 받아, 전문 엔지니어는 문제를 더욱 신속하게 분석하고 해결합니다.

장비 구조 교육, 분석 지원

장비를 올바르게 작동하고 정확한 결과를 얻으려면 사용자는 상당한 지식과 기술이 있어야 합니다. Thermo Scientific OES, XRF, XRD, 자동화 장비를 사용하면서 사용자가 정확한 결과와 좋은 품질을 얻을 수 있도록, 수년간 축적된 경험을 바탕으로 최고의 사용자 교육 방법을 개발했습니다.