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以全球服務和支援為後盾的實驗室解決方案
透過預防性服務和支援策略，使您的儀器保持在最佳工作狀態，以提高生產率、增加正常運行時間及降低成本。 Thermo Scientific UV-Vis 分光光譜儀搭配根據您的實驗室需求量身打造的服務和支援計畫，確保您的設備每天高效運作。
Thermo Fisher Scientific 透過經完善訓練且通過認證的工程師所組成的全球網絡，提供專業支援。在許多國家，Thermo Fisher Scientific 旗下的 Unity Lab Services 可提供直接支援。在其他地方，我們的經銷合作夥伴的工程師將接受與我們的 Unity 工程師相同的工廠訓練，並隨時準備好為您提供同樣高水準的服務和支援。讓我們的專家在您的儀器的整個生命週期中，致力為您提供所需的服務。如需可用產品支援的資訊，請洽詢 Thermo Scientific 銷售代表。
世界級的專業技術與全球服務
作為服務科學領域的全球領導者，Thermo Fisher Scientific 在全球擁有超過 2,000 名受過專業訓練的 Unity Lab Services 技術專家，隨時準備為您提供服務。我們的組織擁有超過 50 年的服務經驗，我們的工程師平均擁有 18 年以上的儀器操作及維護經驗。為您的儀器進行作業的每位現場工程師，都經過 OEM 工廠訓練並通過專門儀器的認證，因此，透過定期服務，讓您對稽核準備充滿信心。Unity Lab Services 團隊擁有世界級的專業技術，能為您提供一致、高品質的分光光譜儀系統安裝、維護及維修。
服務計畫
實驗室設備性能對於實驗室的整體生產力來說非常關鍵，而且在科學領域中，實驗室需要能全天運作。相較於與未簽訂服務計畫的客戶，Unity Lab Services 服務計畫提供快 50% 的回應速度及高達 35% 的遠端故障排除比例。
簽訂服務計畫的客戶也可使用加強的遠端支援工具，優先聯絡通過原始設備製造商 (OEM) 訓練及認證的技術專員，由我們最瞭解您的設備的專家為您提供第一線服務。 對於需要現場改正性服務的維修，我們提供更靈活快速的反應時間，以滿足您的特殊需求。
最後，我們的服務計畫能確保您獲得年度預防性維護，協助增加設備的正常運行時間，讓您對設備功能運轉充滿信心。
Unity Lab Services 的優勢 – 卓越的服務，幫助您更快速投入運作
以下實驗室設備服務計畫可供您的 UV-Vis 分光光譜儀系統使用。服務計畫有一年和多年方案可供選擇。計畫類型的選擇性視儀器而定。
| 延長保固（在銷售點購買的合約或保固期內的合約） | 服務計畫（保固到期後的任何時間購買的合約） | |||||||
| 延長保固 | 基本延長保固 | 服務中心延長保固 | 基本服務中心延長保固 | 基本 | 技術指導 | 服務中心服務計畫 | 基本服務中心服務計畫 | |
| 預防性維護 |  | | | |||||
| 在服務中心執行的預防性維護 | | | ||||||
| 改正性維護* | | | | 10% 折扣 | ||||
| 在服務中心執行的改正性維護 | | | | |||||
| 優先遠端技術支援 | | | | | | | | |
| 現場回應承諾** | 3 個工作日 | 3 個工作日 | 3 個工作日 | 5 個工作日 | ||||
| 合規服務 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 |
*改正性維護：維修設備及/或更換零件（若需要）。
**收到訂單後的保證回應時間。僅適用於特定地點。
合規服務
在管控環境中維持合規性和稽核準備度需要耗費大量時間與資源，我們有獨特的能力提供這項服務，為您做好準備。我們全方位的合規服務可為您的分光光譜儀提高設備性能並保持結果的精準度。
適用於管控或品質管控環境的合規服務
透過我們為 Evolution One/One Plus 和 Evolution Pro UV-Vis 儀器提供的各種合規產品與服務，縮短實施時間並確保系統性能。
精選服務
預防性維護
延長保固、基本服務計畫及技術直通服務計畫包括年度預防性維護到場服務。您可視需要購買其他預防性維護到場服務。
安裝驗證 (IQ)
設備已按照製造商建議及/或使用者要求安裝的書面證明。
操作驗證 (OQ)
設備（已安裝）已按照製造商規格運作的書面證明。
For Research Use Only. Not for use in diagnostic procedures.