离子色谱系统服务

作为服务于科学的全球领先者和赛默飞世尔科技组织的一部分，我们在全球拥有 2,000 多名训练有素的 Unity Lab Services 技术专家，随时准备为您提供服务。我们的组织已为客户服务50余年，我们的工程师平均拥有18年以上操作和维护我们所服务仪器的经验。在您仪器上工作的每位现场工程师都经过 OEM 工厂培训并通过了该特定仪器的认证，因此，通过定期服务您便可以对您的审核准备情况充满信心。Unity Lab Services 团队凭借一流的专业知识，将为您提供一致、高质量的离子色谱 系统安装、维护和维修。 

您对使用离子色谱分析仪器的特定需求和期望需要为您的实验室量身定制一定水平的服务。我们全面的服务产品系列旨在专业地满足各种服务需求，并帮助您找到适合的服务。与没有服务计划的客户相比，Unity Lab Services 仪器服务计划可以使您更快地启动和运行，平均响应时间缩短 50%，停机时间减少 30%。

除了更快的服务和更少的停机时间外，服务计划客户还可以独家享有增强型技术支持，该技术支持使用数字远程支持工具来解决问题，助您加速启动和运行。对于需要现场校正服务的维修，我们提供各种响应目标以满足您的需求，并为具备服务计划资格的客户提供行业独有的资格重新认证 (RQ) 优势。确保您获得所有计划的年度预防性维护有助于延长仪器的正常运行时间，并让您确信仪器正在按照规格运行。

* 并非所有地区都提供卓越服务计划。请联系您的 Unity Lab Services 销售代表以了解可用性和更多详细信息。

† 优先现场响应时间适用于故障维修。预防性维护事件为预先安排并应要求进行。

‡ 不含软件新版本的升级

§ 周一至周五的标准工作时间

保持符合系统安装时记录的验证条件，并根据制造商的预期用途在监管环境下进行操作，这需要大量时间和资源。让我们经过工厂培训的技术娴熟的现场服务工程师为您管理这些任务。我们的全套合规性服务可以通过记录系统功能、确保关键分析仪器符合全球标准以及降低违规风险来提高实验室的表现。我们支持所有主要监管指南，包括 GxP（GLP/GMP 等）、21 CFR Part 11 和 ISO 17205。

我们的整套服务提供了经济高效的合规解决方案。可以根据您的特定需求定制计划，因此您可以随时与相应的监管机构共享合适的审核质量数据。以下内容是对分析仪器特别有用的一系列服务。

安装资格认证 (IQ)

我们根据制造商的建议和实验室的要求验证并记录您的离子色谱仪器的安装情况。所生成的记录可以追踪，随时可供您证明合规性。

操作资格认证 (OQ)

OQ 服务会验证并记录离子色谱系统安装后即按照制造商的规格按预期运行。我们的技术典范实践有助于确保仪器较早通过所有资格认证测试，从而节省资源并尽量地延长正常运行时间。

资格重新认证 (RQ)

在初始 IQ 或 OQ 完成一年后，在故障维修或对仪器进行任何重大更改后或根据您的 SOP 要求执行操作测试。

预防性维护 (PM)

这套标准程序有助于确保您的仪器按安装时的水平或接近该水平运行，从而有助于实现较好的审核结果。典型的 PM 包括检查、清洁、更换磨损部件和调整。