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保持最佳性能
Thermo Scientific Barnstead 实验室水纯化系统专为轻松、可靠的操作而设计。 我们的服务、维护和支持部门可助您无忧地使用系统，从而专注于科学本身。
世界级的专业知识和全球辐射
作为服务于科学的全球领先者和赛默飞世尔科技组织的一部分，我们在全球拥有 2,000 多名训练有素的 Unity Lab Services 技术专家，随时准备为您提供服务。我们的组织已为客户服务50余年，我们的工程师平均拥有18年操作和维护我们所服务仪器的经验。在您仪器上工作的每位现场工程师都经过 OEM 工厂培训并通过了该特定仪器的认证，因此，通过定期服务您便可以对您的审核准备情况充满信心。Unity Lab Services 团队凭借一流的专业知识，将为您的实验室水纯化系统提供一致、高质量的安装、维护和维修。
服务计划
实验室设备性能对于实验室的整体生产力来说至关重要，而且在科学领域中，停机是不受欢迎的。与未签订服务计划的客户相比，Unity Lab Services 的实验室设备服务计划提供快 50% 的响应速度以及最高 50% 的远程故障排除比例。
签订服务计划的客户还可利用强大的远程支持工具优先联系到经过我们培训和认证的原始设备制造商 (OEM)，并且获得我们最了解您设备的专家所提供的一线服务。对于需要现场改正服务的维修，我们提供更短的可变响应时间目标，以满足您的特殊需求。
最后，我们的服务计划能确保您得到年度预防性维护，从而有助于增加设备的正常运行时间，让您对设备的按规格运行充满信心。
Unity Lab Services 的优势 - 卓越的优质服务，助您加速启动和运行
以下实验室设备服务计划可供您的实验室水纯化系统使用。服务计划提供一年和多年期选项。Total Care 保修在出厂保修期内有效。
保修期（保修期内任何时间购买） | 保修期后（保修期满后购买） | ||||
| 销量最好 | 销量最好 | ||||
出厂保修 | Total Care 保修 | Tech Direct 服务计划 | Total Care 服务计划 | 无服务计划 | |
| 预防性维护 |
|
包括耗材的更换 |  |
包括耗材的更换 | 全价 |
| 纠正性维护* |
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| 15% 折扣（工厂认证的部件人工） | | 每小时 |
| 优先远程技术支持 |
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| | | 有限支持 |
| 现场响应承诺** | 标准 | 2 个工作日 | 3 个工作日 | 2 个工作日 | 标准 |
| 维修保修 | 设备保修 | 设备保修 | 1 年 | 1 年 | 90 天 |
| 智能连接服务*** | | | | ||
| 合规服务 |
| 可选 | 可选 | 可选 | 收取全额费用 |
*纠正性维护：维修设备和/或更换零件（如需要）。
**收到订单后保证的响应时间。仅在选定地点可用。
***视可用情况而定。
合规服务
在监管环境中保持合规和做好审计准备需要大量时间和资源，而我们已经完全准备好高效地提供这项服务并作为您的代表。我们的整套合规服务可提高实验室的性能、确保系统功能，并最大限度降低水纯化系统审计失败的风险。
特色服务
预防性维护
年度预防性维护服务包括在 Total Care 保修、Tech Direct 服务计划和 Total Care 服务计划中。可按需购买其他预防性维护服务。
安装资格认证 (IQ)
书面证明设备已按制造商建议和/或用户要求安装。
操作资格认证 (OQ)
书面证明设备（已安装）按制造商规格运行。
替换部件
我们的 eStore 为您的实验室水纯化系统在线提供数千种零件，方便您购买。您可以在此商店中按型号、SKU 或部件号搜索常用备件。