如何获得替换测定？

仅需在测定交货后 12 个月内联系您所在区域的技术支持部门，支持代表将乐意根据需要 帮助您 订购替换测定或按照测定的购买价格进行赔付。某些情况下，系统可能会要求您提供实验数据以方便我方进行评估。

我需要做什么才能获得售后服务资格？

您购买了受 TaqMan 测定 qPCR 保证 条款和条件约束的计划中的任何产品后，即自动获得售后服务资格。请访问条款和条件了解更多信息。 

该计划涵盖哪些产品？

该计划涵盖所有 Applied Biosystems TaqMan 测定产品，但定制 TaqMan 测定和基于 TaqMan 的 OpenArray 产品除外。如果您在使用 TaqMan 阵列板或卡时遇到任何问题且不论何时，单个测定可以更换试管，而不是更换整个阵列板或卡。这需要根据具体情况进行评估。TaqMan qPCR 保证计划还可扩展到 QuantStudio 3D 数字 PCR 系统上用于数字 PCR 的测定。

我如何知道问题是检测试剂盒所致还是我的样品所致？

有可能是由于您的样品存在问题（如样品纯度或污染）而导致您无法获得预期结果。我们的专家技术支持人员可以帮助您排查这类问题。

该计划有效期多久？

TaqMan qPCR 保证计划长久有效。我们对 TaqMan 测定的性能充满信心，希望您在购买 TaqMan 测定时有同样的信心。更多信息请访问条款 & 条件页面。

仅供科研使用，不可用于诊断目的。