如何查询账户是否已激活?

您可以通过首页账户右侧的通知或查看邮箱内是否有激活确认邮件确认账户状态,也可发送邮件至 cssh@thermofisher.com 进行查询。


订购中如何切换不同收货地址的账户?

若您拥有收货地址不同的多个账户,订购中可以在购物车的上方进行切换,也可以在右侧编辑或新建收货地址。


如何重置密码?

若您忘记密码或想要重置密码,只需点击登录页面下方“无法登录?”,通过邮件修改密码即可。如重置密码后仍无法登录,您可以尝试清除浏览器缓存和历史记录,重启浏览器后进行登录。


如何修改/添加接收信息的邮箱?

您可于登录后,点击页面右上方“账户”,在“个人资料”—“通知首选项”模块修改或添加接收信息的邮箱。


已保存购物车

当您将商品添加到购物车时将会自动保存,您可在“账户” →“我的账户”→“已保存购物车”找到。在结账过程中,您还可以将购物车转移给其他具有与同一机构关联的thermofisher.com帐户的用户。


如何共享您的订单?

登录后,点击页面右上方“账户” →“我的账户”→“个人资料”→“我的协作者”,设置您需要共享的其他官网账号。(注:此功能仅限分享给相同后缀的邮箱。)


设置完成后你可点击““账户” →“订单”→“分享我的订单”即可。