超低温フリーザーサービス

科学に貢献する世界的リーダーとしてサーモフィッシャーサイエンティフィックは、高度なトレーニングを受けた、世界中で2,000人を超えるUnity Lab Services技術担当者によるサポートを整えています。当社は50年以上にわたりお客様をサポートしてきました。当社のエンジニアは、当社が提供する装置の操作と保守に関して平均18年の経験を有しています。装置を扱う各フィールドエンジニアは、OEM工場でトレーニングを受け、特定の装置に関する認定を受けているため、お客様は定期的サービスによる監査準備に自信を持てます。Unity Lab Servicesチームのワールドクラスの専門知識は、超低温フリーザーの質の高い一貫した設置、メンテナンス、修理を保証します。

ラボ機器の性能はラボの全体的な生産性に不可欠で、科学においてダウンタイムの余裕はありません。Unity Lab Servicesラボ機器サービスプランは、サービスプランをご利用でないお客様と比較して、50%早い応答時間、およびリモートでの解決を50%まで提供します。

サービスプランのお客様は強化されたリモートサポートツールを通じて、当社の相手先商標製品製造業者（OEM）によるトレーニングおよび認定を受けた技術専門家に優先的にアクセスできます。お客様の機器をもっともよく知る当社の専門家から、最前線のサービスを受けられます。現場での事後サービスが必要な修理については、お客様特有のニーズに合わせて、さまざまな対応対象をより迅速に提供します。

最後に、当社のサービスプランでは、機器の稼働時間の延長に役立つ年次予防メンテナンスが確保されているため、機器が仕様に従って動作していることを確信できます。

規制環境で規制準拠や監査対応な状態を維持するには、多大な時間とリソースが必要です。当社は、このサービスをお客様に代わって効率的に提供するために独自の体制を整えています。当社の包括的規制準拠サービスはラボのパフォーマンスを向上させ、システムの機能性を確保し、ラボのフリーザーに対する監査不履行リスクを最小限に抑制できます。当社は、GLP／GMP、GxP、21 CFR Part 11、ISOなど、あらゆる主要規制ガイドラインに対応しています。

以下はULTフリーザーに特に有用なサービスです。

標準的なこの手順セットは、機器が設置時と同じか、またはほぼ同じレベルで動作することを確保し、最良の監査結果を達成するのに役立ちます。一般的な予防的メンテナンスには点検、清掃、摩耗部品の交換、調整が含まれます。

機器がメーカーの推奨事項、および／またはユーザー要件に従って設置されていることを検証し文書化。

機器が（設置時と同様に）メーカーの仕様に従って動作していることを検証し文書化。

さまざまな温度と場所、ドア開放後回復試験、バックアップシステム検査、およびさまざまなチェックポイントで測定されたデータを提供。

追跡可能な測定基準と比較して、機器が指定限度内で正確な結果を提供していることの定期的な検証。

どこにいても、サンプルの安全性をモニターできます。Thermo Scientific Device Linkテクノロジーは、クラウドを通じた温度とアクセスの正確なリアルタイムモニタリングを可能にします。ULTフリーザーがUnity Lab ServicesのTotal Care保証またはサービスプランでカバーされている場合、フリーザーを最前線でモニタリングする技術専門家の力を最大限に活用し、サンプルの損失防止に備えることができます。当社のチームは、温度、環境、電圧、フィルター、電池、接続性など63個のデータパラメーターを絶え間なくリアルタイムでモニタリングすることにより、問題がお客様のラボに影響する前にそれを特定および解決できます。当社のテクニカルサポートチームに直接連絡できるため、お客様の機器群を管理するためのヘルスレポートとともに、状況に基づいたメンテナンス推奨事項を受け取れます。お客様がご自身の作業に集中できるよう、Smart接続サービスでお客様のフリーザーのモニターを当社にお任せください。

当社のeStoreでは、フリーザーモデルの数多くの交換部品をオンラインで便利に購入できます。当ストアでは、もっとも頻繁に依頼される部品をモデル、SKU、または製品番号で検索できます。