구조 해석 및 원소 분석 기기에 대한 서비스 및 지원

장비의 현장 설치에는 장비에 대한 육안 검사, 설치된 장비 및 작동 지침 테스트가 포함됩니다. 설치 인증서는 수행된 서비스를 확인하고 기록합니다.

장비가 올바르게 설치되고 구성되었는지 확인하는 모든 검사를 마치면, 모든 공급 장치가 설정된 사양을 준수한다는 설치 인증을 받습니다.

보증기간을 연장하면 최초 보증과 같은 혜택을 받을 수 있습니다. 추가 솔루션으로 연장 보증기간이 끝난 후에도 계속 제품을 지원받을 수 있는 서비스 옵션이 있습니다.

파트너십을 통해 우수한 제품을 제작하고 품질 좋은 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객의 요구에 부합하는 다양한 지원 계획과 옵션을 제공합니다.

• 설치, 수리 및 검량선 보정
• 예방정비
• 인증/규정 준수 서비스 
• 기술 지원
• 사용법 및 교육 서비스 
• 부품, 액세서리 및 소모품

각 서비스에 대해, 출장 경비, 인건비 및 교체 부품 등 보장된 대응 시간과 예측 가능한 비용을 선택할 수 있습니다.

이 서비스를 이용하면 OES, XRF, XRD 기기가 ISO 9001, CE 등과 같은 검증 및 표준화 조건에 맞는지 확인하고 보장받을 수 있습니다.

• 운영 검증(OQ) 절차는 공장에서 품질 보증(QA) 과정에서 이뤄진 OQ를 재현하고 기기가 유효한 검증 보고서 하에 작동중인지 확인합니다.
• 예방정비는 일회성 주문형 서비스로 사용할 수 있습니다. 모든 서비스 계약에도 포함되었습니다.
• 응급 대응은 예방정비에 포함되었고, 우선 원격 지원을 제공하고, 현장 교정 수리에 대한 응대 시간을 단축시켜 줍니다.

당사는 최고 품질의 표준을 준수하여 장비를 제조하지만 예기치 않은 수리 건이 발생할 경우, 인증된 Thermo Fisher Scientific 서비스 엔지니어가 현장에서 수리를 진행하여 결과가 국제 공인 기준에 부합하도록 보장합니다. 첨단 소프트웨어의 지원과 함께, 당사 전문가는 문제를 보다 신속히 분석하고 해결책을 드릴 수 있습니다.

직원들이 기기를 올바르게 작동하고 신뢰할 수 있는 결과를 얻으려면 적절한 지식과 기술이 필요합니다. 당사는 수년간 많은 경험을 바탕으로 Thermo Scientific OES, XRF, XRD, 자동 기기를 사용할 때 직원들이 정확한 결과를 얻고 일관된 품질을 얻을 수 있도록 최고의 사용자 교육 방법을 개발했습니다. 

• 기기 교육일 또는 기기 및 분석 분야에서 이론에 대한 확실한 지식과 실용적 경험을 위한 응용 교육.
• 현장 또는 원내 교육을 이용할 수 있습니다. 
• 분석 지원은 공장 전문가 또는 인증된 현장 서비스 엔지니어가 고객 현장에서 서비스 방식으로 제공할 수 있습니다.

On-demand 웨비나를 신청하고 접속하면 필요한 내용을 쉽고 편하게 찾으며 교육받을 수 있습니다. 재료 및 구조 분석 웨비나 페이지 는 OES, XRF 및 XRD 솔루션에 대한 웨비나를 제공합니다.