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Unity Lab Services는 설치에서 서비스 계약, 규정준수에 이르기까지 고객의 원심분리기를 지원할 준비가 되어 있습니다. 당사의 포괄적인 서비스는 고객의 원심분리기가 수명이 다할 때까지 최상의 성능 구현을 보장합니다. 당사는 고객의 필요에 맞는 서비스를 종합적으로 제공하여 고객의 장비가 안정적이고 효율적으로 작동하도록 보장합니다.
과학 서비스 분야의 세계적인 리더이며, Thermo Fisher Scientific의 한 조직으로서 Unity Lab Service는 1,500명 이상의 서비스 엔지니어를 통해 고객의 실험실을 지원할 준비가 되어 있습니다. 각 전문가는 교육 과정을 이수했으며 당사의 직접 실무 교육, 상담, 인증 프로그램을 통해 공인을 받았습니다. 원심분리기에 대해 일관성 있는 고품질 수리를 제공하며, 신뢰할 수 있는 감사 대비 서비스 제공을 보장해드립니다.
원심분리기를 유지 보수하는 것은 실험실의 전체적인 생산성, 장비의 장기적인 성능, 총 소유비용에 있어서 중요한 일입니다. 당사는 고객이 다른 우선 순위 업무에 집중할 수 있도록 시간과 리소스를 확보할 수 있는 다양한 지원 플랜을 제공합니다. 탁월한 서비스를 위해 당사의 글로벌 지원과 지역 지원을 활용하십시오.
각 계획에는 출장, 작업 및 순정 부품에 대한 고정 비용을 포함하는 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스가 제공되며, 보증이 끝난 후 보증을 연장하거나 서비스를 추가할 수 있습니다. 고객의 특정 목표를 달성할 수 있는 플랜을 소개하는 옵션 요약을 살펴 보시거나, 당사의 전문가와 상의하여 고객의 정확한 요건에 부합하는 맞춤화된 지원 플랜을 개발할 수 있습니다. 제공되는 플랜은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 지역 전문가와 상담하십시오.
보증 | 사후 보증(Post Warranty) | ||||
공장 보증 | Total Care 보증 | 서비스 플랜 없음 | Tech Direct | Total Care | |
스마트 연결 서비스 | |||||
예방적 유지보수 | 고정 비용 | ||||
시정 유지보수* | 시간당 | 15% 할인(공장 인증 부품 & 인건비) | |||
원격 기술 지원 | 제한적인 지원 | ||||
현장 대응 지원 | 표준 | 영업일 기준 2일 | 표준 | 영업일 기준 3일 | 영업일 기준 2일 |
수리 보증 | 장비 보증 | 장비 보증 | 90일 | 1년 | 1년 |
대여품** | |||||
규정준수 서비스 | 옵션 | 전체 비용 적용 | 옵션 | 옵션 | |
*PO 접수 이후 응답 시간 보장. 일부 지역에만 해당합니다. **사용가능 여부에 따라 다릅니다. |
규제 환경에서 규정 준수 및 감사 준비 상태를 유지하려면 상당한 시간과 리소스가 필요합니다. 저희가 그러한 작업을 관리해 드리겠습니다. 당사의 광범위한 규정 준수 서비스 제품군은 실험실 성능을 높이고 시스템 기능을 보장해 드리며, 원심분리기 감사 실패 위험을 최소화합니다. 당사에서는 GLP/GMP, GxP, 21 CFR Part 11, 그리고 ISO를 포함한 모든 주요 규제 지침을 지원합니다.
Unity Lab Services는 업계 독점적인 보증을 제공하는 유일한 OEM 서비스 공급업체입니다. 원심분리기의 주요 구성 요소가 최초 보증 또는 적격성 서비스 플랜 하에서 문제가 발생하는 경우, 장비가 규정을 준수하도록 원심분리기에 대해 무료로 다시 적격성 검사를 수행해 드립니다.*
* 이 보증은 옵션 수리, 재배치, 소모품 또는 고객 개입, 전력 손실 또는 공장-적격 현장 서비스 엔지니어의 통제가 중단된 기타 원인으로 인해 적격성 검사가 중단된 상황에는 적용되지 않습니다. 추가 약관이 적용됩니다. 서비스 계약 및 공장 보증의 모든 약관이 적용됩니다.
당사의 서비스 제품군은 규정 준수를 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 프로그램은 고객의 특정한 필요에 따라 맞춤형으로 제공될 수 있으므로 해당 규제 기관과 공유할 수 있도록 적절한 감사 품질 데이터가 준비됩니다. 다음은 특히 원심분리기에 유용한 서비스입니다.
당사는 원심분리기가 제조업체 권장 사항 및 실험실 요구 사항에 따라 설치되었는지 확인하고 문서화합니다. 당사에서 생성한 기록은 추적 가능하며 고객이 규정 준수를 증명할 수 있도록 준비됩니다.
OQ 서비스는 원심분리기가 설치되면 제조업체 사양에 따라 의도한 대로 작동하는지 검증하고 문서화합니다. 당사의 기술 모범 사례는 리소스를 절약하고 최대의 가동 시간을 확보할 수 있도록 원심분리기가 적격성 평가에 한 번에 합격하도록 보장하는 데 도움을 드립니다.
미리 지정된 기간에 실행하는 이 특별한 특정시점 시험은 속도, 시간, 온도에 대한 표준 모니터링을 초과하므로 원심분리기가 의도대로 작동되는 것을 보장합니다.
이 표준 절차 세트는 원심분리기 성능이 설치되었을 때와 동일한 수준이거나 유사한 것을 확인하여 투자 대비 최선의 결과를 산출하도록 돕습니다.
글로벌 보정 인프라를 활용하여 다음 감사를 준비할 수 있습니다. 원심분리기가 지정된 한계 내에서 정확한 결과를 산출하는지 주기적으로 확인합니다. 당사는 결과를 추적가능한 측정 참조 표준과 비교하여 보정을 실행합니다. 당사의 서비스는 결과가 정밀하며 정확한 것을 보증하기 위해 ISO/IEC 17025 표준을 준수합니다.
당사의 eStore에서 수천 가지의 원심분리기용 교체 부품을 편리하게 온라인 구매하실 수 있습니다. 가장 빈번하게 필요한 부품을 모델, SKU, 부품 번호로 검색해 보십시오.