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赛默飞世尔科技材料科学电子显微镜的服务和支持选项
您的突破性研究和分析不仅需要业内极好的电子显微镜，还需要专业知识和支持，以充分利用您的仪器。
当您购买先进设备并了解如何使用它时，您会获得竞争优势。
- 可预测成本
- 优化性能
- 更高的生产率
- 工作流程专业知识
我们拥有世界一流的服务，包括专业的现场服务工程师、全面的支持包、高质量备件和快速响应时间。
Classic 服务提供与您的预算相匹配的选项，并在系统的整个生命周期中继续提供顶级价值。
通过将数字和连接元素与实际操作专家护理整合，我们的 Accelerate 和 Advance 服务产品可帮助您提高工作流程的速度和可靠性，并优化系统性能，从而加快数据传输速度。
| 提供的服务* | 质保期（12 个月） | Classic 合同 | Accelerate 和 Advance 合同 |
|---|---|---|---|
| 远程支持 | • | • | • |
| 预防性和纠正性维护 | • | • | • |
| 软件更新 | • | • | • |
| 备件 | • | • | • |
| RAPID 服务 | • | • | • |
| 现场响应时间 | 48 h | 24 - 96 h | 24 - 48 h |
| Connected Care 门户 | • | ||
| 系统远程监测 | • | ||
| 应用程序支持 | • | ||
| 科学工作流程应用程序 | • | ||
| 季度性能审查 | • |
*服务产品因具体合同和地理位置而异。
Connected Care 服务
融合了极好的实际操作和数字护理。
为了更好地支持您现在和未来的成功，我们正在将数字和连接元素与我们的服务包整合，以促进主动服务，减少进入障碍，并提高对系统健康和生产率的了解。
无论我们是在现场、通过远程故障排除、利用我们的科学工作流程应用程序还是与应用工程师协作来提供整合解决方案以提高您的动力，我们与您的独特关系始终处于首位。
在 Connected Care 服务段内，Accelerate 和 Advance 服务产品提供各种产品组合，以满足您在质保期及更长时间内的独特需求。我们下一级服务结合了极好的技术驱动支持和实际操作护理。
用于将 H2 样式更改为具有 em-h2-header 类 p 的样式表
Style Sheet for Komodo Tabs
用于删除媒体库文本省略号的样式表
仪器卡片原件样式表
无论您是正在探索新材料、开发节能电子设备，还是正在回收具有挑战性的资源，赛默飞世尔科技都能提供领先的产品创新和服务承诺，创造卓越的体验。
我们强大的服务产品组合将在系统生命周期的每个阶段为您提供支持，不仅可以减少停机时间，还可以通过持续监测和优化系统状态来改善操作。
深圳南方科技大学 Pico 中心负责人 Jiaqing He 教授解释了他为什么信任赛默飞世尔科技支持他在半导体材料方面的突破性研究。
来自耶鲁大学机械工程与材料科学副教授 Judy Cha 的推荐。
材料科学小型 DualBeam 的 Accelerate 和 Advance 服务
本网络讲座演示了 Connected Care 门户网站，并展示了访问如何提供见解和提高工作效率，包括跟踪系统利用率和输出以确保您从仪器中获得最大价值，查看实时系统健康状况以确保您的系统为下一次样品运行做好准备，以及方便地访问服务历史记录、报告和应用程序积分。
深圳南方科技大学 Pico 中心负责人 Jiaqing He 教授解释了他为什么信任赛默飞世尔科技支持他在半导体材料方面的突破性研究。
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本网络讲座演示了 Connected Care 门户网站，并展示了访问如何提供见解和提高工作效率，包括跟踪系统利用率和输出以确保您从仪器中获得最大价值，查看实时系统健康状况以确保您的系统为下一次样品运行做好准备，以及方便地访问服务历史记录、报告和应用程序积分。
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