落地式离心机服务

Unity Lab Services 随时准备为您的离心机提供从安装到服务合同再到合规性服务的支持。我们的全套服务可确保您的离心机在整个生命周期内实现优异性能。我们可以将服务组合在一起，以适合您的需求，从而使您的设备可靠且高效地运行。

一流的专业知识

作为服务于科学的领导者和赛默飞世尔科技组织的一部分，我们在全球拥有1,500多名 Unity Lab Services 工程师，随时准备为您的实验室提供支持。每位专家都通过我们的直接实践培训、指导和认证课程并经过认证。请您放心，我们会对您的离心机提供始终如一的高质量维修，让您的设备做好审计准备。

维持离心机正常运行对于您实验室的总体生产率、设备的长期性能以及您的总持有成本至关重要。我们提供多种支持计划、让您能够空出时间和资源来专注于其他优先事项。享受我们的全球服务和本地支持服务所带来的卓越服务。

每一项计划都可提供便利、可靠的服务，其中包括差旅、人工和高质量零部件的固定成本，以及延长保修期或保修期满后添加服务的费用。请查看我们的选项摘要，其中介绍了可以实现您特定目标的计划、或是与我们的专家合作制定满足您的具体要求的定制支持计划。计划服务可能因国家而异。请咨询您所在地区的专家以获取详细信息。

	保修		超出保修期
	出厂保修	Total Care 保修	无服务计划	Tech Direct	Total Care
智能连接服务
预防性维护			固定价格
纠正性维护*			每小时	15%折扣（工厂认证的部件 & 人工）
远程技术支持			有限支持
现场响应承诺	标准	2 个工作日	标准	3 个工作日	2 个工作日
维修保修	设备保修	设备保修	90 天	1 年	1 年
借用设备**
合规服务		可选	收取全额费用	可选	可选
* 收到 PO 后保证的响应时间。仅在选定地点可用。 **受可用性限制。

在监管环境中保持合规性和做好审核准备需要耗费大量时间和资源。让我们为您管理这些任务。我们的整套合规服务可提高实验室的性能、确保系统功能，并最大限度降低离心机审计失败的风险。我们支持所有主要监管指南，包括 GLP/GMP、GxP、21 CFR Part 11 和 ISO 。

Unity Lab Services 是唯一可提供此行业独家担保的原始设备制造商 (OEM) 服务提供商。如果您的离心机的一个关键组件在原始保修或合格的服务计划期间出现故障，我们将免费重新对离心机进行资格认证，以确保设备依旧符合要求。*

*此担保不包括可选的维修、重新定位、耗材或由于客户干预、断电或工厂认证的现场服务工程师无法控制的其他情况而中断资格认证测试的情况。适用其他条款和条件。服务合同的所有条款和条件以及出厂保修期适用。

我们的整套服务提供了经济高效的合规解决方案。可以根据您的特定需求定制计划，因此您可以随时与相应的监管机构共享合适的审计质量数据。以下内容是对离心机特别有用的一系列服务。

我们根据制造商的建议和实验室的要求验证并记录您的离心机的安装情况。所生成的记录可以追踪，随时可供您证明合规性。

OQ 服务验证并记录离心机在安装后是否按制造商的规格运行。我们的技术最佳实践有助于确保离心机通过首次认证，从而节省资源并实现最长的正常运行时间。

在预定义的持续时间内进行的这项特殊的定时测试练习会超出速度、时间和温度的标准监测范围，以确保您的离心机按预期运行。

这套标准程序可确保离心机的性能与安装时的性能处于或接近相同水平，让您的投资物有所值。

利用全局校准基础设施，为您的下一次审计做好准备。定期验证离心机是否在规定限制内产生准确的结果。我们通过将结果与可追溯的测量参考标准进行比较来执行校准。我们的服务符合 ISO/IEC 17025 标准，确保结果既精确又准确。

客户可通过我们的 eStore 方便地在线购买数千款离心机备件。可按型号、SKU 或部件号搜索较常需要的部件。