HPLC 및 UHPLC 지원 서비스

Unity Lab Service 팀은 고객의 HPLC 또는 UHPLC 기기의 설치와 보증 서비스부터 서비스 플랜과 규정 준수 서비스까지 포괄적인 지원을 제공합니다. 당사의 포괄적인 서비스는 고객의 시스템이 수명이 다할 때까지 최상의 성능을 구현할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객의 요구별 맞춤형 서비스를 통해 고객의 장비가 안정적이고 효율적으로 작동하도록 보장합니다.

HPLC 및 UHPLC 기기를 사용할 때 특정한 요구 사항과 기대치에 부응하려면 실험실별 맞춤 서비스가 필요합니다. 당사의 포괄적인 서비스 포트폴리오는 다양한 서비스 요구 사항을 전문적으로 해결하고 요구에 맞는 완벽한 서비스를 찾을 수 있도록 도와줍니다. Unity Lab Service 기기 서비스 플랜을 통해 서비스 플랜을 이용하지 않는 고객보다 평균적으로 50% 빠른 응답 시간과 30% 감소한 가동 중단 시간의 혜택을 누릴 수 있습니다.

서비스 플랜 고객에게는 빠른 서비스와 짧은 가동 중단 시간뿐만 아니라 보다 신속한 문제 해결을 위해 디지털 원격 지원 도구를 사용하는 Enhanced Technical Support에 대한 배타적인 액세스 권한이 제공됩니다. 현장 시정 서비스가 필요한 수리의 경우 유효한 서비스 플랜을 보유한 고객에게 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 응답 목표를 제공하며 업계 유일의 재적격성 평가(RQ) 혜택도 받을 수 있습니다. 마지막으로 모든 플랜에 대해 연간 예방적 유지보수를 받을 수 있도록 보장하여 기기가 사양에 따라 작동하면서 연속 가동 시간을 늘리는 데 도움을 줍니다.

아래의 서비스 플랜은 질량분석기, 크로마토그래피, 미량 원소 분석기, 분자 분광기, 시료 전처리 장비 및 산업용 디스크릿(discrete) 분석기를 대상으로 제공됩니다.

당사의 서비스 제품군은 규정 준수를 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 프로그램은 고객의 특정 요구에 따라 맞춤형으로 제공되므로 해당 규제 기관과 공유할 수 있도록 적절한 감사 품질 데이터가 준비됩니다. 다음은 특히 분석 기기에 유용한 서비스입니다.

당사는 HPLC 또는 UHPLC 기기가 제조업체의 권장 사항 및 실험실 요구 사항에 따라 설치되었는지 확인하고 문서화합니다. 당사에서 생성한 기록은 추적 가능하며 고객이 규정 준수를 증명할 수 있도록 준비됩니다.

OQ 서비스는 HPLC 또는 UHPLC 시스템이 설치되면 제조업체의 사양에 따라 의도한 대로 작동하는지 확인하고 문서화합니다. 당사의 기술적 모범 사례를 통해 기기가 처음 시도에 모든 적격성 테스트를 통과하여 리소스를 절약하고 가동 시간을 극대화할 수 있도록 보장합니다.

운전 테스트는 초기 IQ 또는 OQ 완료 1년 후, 교정 유지보수 수리 또는 기기의 주요 변경 후 또는 SOP 요구 사항에 따라 수행됩니다.

이 표준 절차 세트는 고객의 기기가 설치되었을 때와 동일한 수준 또는 거의 동일한 수준으로 작동되도록 보장하여 최상의 감사 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 일반적인 PM에는 검사, 세정, 마모된 부품의 교체 및 튜닝이 포함됩니다. 

당사의 서비스 제품군은 규정 준수를 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 프로그램은 고객의 특정 요구에 따라 맞춤형으로 제공되므로 해당 규제 기관과 공유할 수 있도록 적절한 감사 품질 데이터가 준비됩니다. 다음은 특히 분석 기기에 유용한 서비스입니다.