結構及元素分析儀器的服務與支援

設備現場安裝包含裝置目視檢查以及已安裝儀器的測試和操作指導。安裝認證可確認和記錄已執行的各項服務。

安裝驗證可證明已執行所有的檢查，確保設備為正確放置及配置，且所有供應皆符合訂定的規格。

延長保固與原始保固期享有相同的權益。在延長保固到期之後，我們的服務選項將會提供進一步的解決方案，持續為您提供產品支援。

透過此種合作關係，您可以專注於創造卓越的產品，我們則專注於提供卓越的服務。

我們提供多種支援方案與選項滿足您的各種需求。

• 安裝、維修與校正
• 預防維護
• 認證／合規服務 
• 技術支援
• 教育訓練服務 
• 零件、配件及耗材

使用我們的每一個方案，您都能享有回應時間保障及可預測成本的優勢，包括差旅費、工資及更換零件。

此服務可以確保您的 OES、XRF 及 XRD 儀器符合 ISO 9001、CE 等驗證與標準化要求。

• 操作驗證（OQ）程序可以再現工廠品質保證（QA）期間執行的 OQ，並透過驗證報告，證明儀器可以正常運作。
• 預防性維護是一次性的隨需服務。此服務也包含在所有的服務合約中。
• 預防性維護包含緊急回應，並提供優先遠端支援、更短的現場維修回應時間。

我們是依據最高的品質標準製造設備，不過，如果發生意外的維修事件時，我們經認證的 Thermo Fisher Scientific 服務工程師將會前往現場進行維修，確保結果符合國際公認的標準。我們的專家藉由先進的軟體，更快地分析問題及確定解決方法。

您的員工需要具備足夠的知識和技能，才能確保正確操作儀器，並獲得可靠的結果。我們憑藉多年的經驗，開發出一套一流的使用者訓練方法，確保您的員工在使用 Thermo Scientific OES、XRF、XRD 及自動化儀器時，可以獲得準確的結果和一致的品質。 

• 提供儀器訓練日或應用訓練，協助獲得與儀器和分析有關之紮實的理論知識與實務經驗。
• 提供客戶現場或本公司內部訓練。 
• 分析支援服務可以由工廠專家或經認證的現場服務工程師在客戶現場提供。

在您方便的時間，瀏覽我們提供的隨選網路研討會，拓展您的專業知識。 材料及結構分析網路研討會頁面 包含與OES、XRF 及 XRD 解決方案有關的網路研討會。