iQガス分析計のリモートサービスをiQ360で提供

iQシリーズガス分析計は、予測診断、事前通知、パーソナルデバイス接続を提供する最新のプラットフォームです。iQ360はiQガス分析計を操作する場合にのみ利用可能なサービスです。iQ360は、企業の安全なネットワークを介した一方向通信であり、問題解決を迅速化します。iQ360は、お客様のための総合的なサービスソリューションです。

1.iQガス分析計は、診断アラーム、メンテナンスアラート、または予測診断アラートを発行します。

2.iQ分析計に組み込まれたインテリジェンスを使用して、すべての診断データを含む電子メールがサーモフィッシャーサイエンティフィックのテクニカルサポートチームに送信されます。

3.通信は一方向であり、プライバシーとセキュリティを確保するため、お客様の安全なファイアウォールで保護されたネットワークを介して行われます。また、安全なネットワーク接続にアクセスできないリモート機器用のソリューションも用意しています。

4.弊社のテクニカルサポート担当者が診断データをレビューし、評価レポートを作成し、電子メールを受け取ってから2時間以内にすべてのお客様に対応します。

5.評価レポートには、アラーム状態を解決するための詳細な手順が記載されています。また、必要なスペア部品の見積もり、修理の見積もり、および機器を最適に稼働させるために役立つその他の情報も含まれます。最新の装置ファームウェアで実行していますか？お客様のファームウェアが最新ではないことをお知らせするだけでなく、最新のファームウェアを返送メールでお知らせします。iQ360をスペア部品契約またはフィールドサービス契約にまとめることで、iQ360は完全なサービスソリューションとなります。

iQ360は、装置を最適な状態で稼働させる革新的な方法です。iQ360は、総合的なサービスソリューションです。

お問い合わせ：1 (866) 282-0430,、カスタマーサービスはオプション1

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