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革新的な研究や分析を実施するには、ワークフローのすべての側面において卓越性と正確性が要求されることを、サーモフィッシャーサイエンティフィックはよく理解しています。対象分野にかかわらず、プロセス制御、不良解析、および各種の研究努力の追求で必要とされるのは、目標とする結果の取得に適したサポートです。
包括的なワークフローには、装置の使用期間全体を通じた包括的なサポートが不可欠です。マテリアルサイエンス業種向け小型DualBeamのAccelerate and Advanceサービスは、当社のアプリケーションエンジニアチームによるサポートのもと、カスタマーの選択したラメラ形成その他のアプリケーションに関する専門知識を提供するため、小型DualBeamシステムを日常的に最大限活用できます。
マテリアルサイエンス業種向けのAccelerate and Advanceは、保証期間内だけでなくその終了後もシステムのリモートモニタリングおよび四半期ごとのコンサルティングを提供することで、システムを可視化し、ワークフローのもたらす結果を継続的に最適化します。また稼働時間の保証オプションも用意されており、小型DualBeamシステムをいつでも必要なときに利用できるようにします。
マテリアルサイエンス業種向け小型DualBeamのAccelerate and Advanceサービス。
サーモフィッシャーサイエンティフィックのAutoTEMはソフトウエアベースのソリューションで、ラメラ調製用のガイド付きワークフローを提供します。AutoTEMソフトウエアは、標準化および自動化されたラメラ調製を希望するお客様をターゲットにしています。
マテリアルサイエンス業種向けのAccelerate and Advanceは、自動化ワークフローでは実現が不可能な困難なラメラなど、さまざまなラメラの手動調製に役立つサポートとトレーニングを提供します。
AutoTEMソフトウエアソリューションとAccelerate and Advanceの両方に投資する必要はありません。ただ、独自の価値を有するこれらのソリューションを組み合わせると、ラメラに関するあらゆるニーズに対応する包括的なサポートソリューションを得られます。
Accelerate Empower | Accelerate Commit | Advance Empower | Advance Commit | |
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付加価値サービス | ||||
アプリケーションのトレーニングとサポート | 6日間 | 6日間 | 6日間 | 6日間 |
システムのリモートモニタリング | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
四半期ごとの性能レビュー | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Connected Careポータル | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
稼働時間の保証 | 92% | 92% | ||
メンテナンスサービス | ||||
現場対応までの目標時間 |
保証範囲内 | 48時間 | ||
作業費と出張費 | ✓ | ✓ | ||
スペアパーツ | ✓ | ✓ | ||
定期点検 | ✓ | ✓ | ||
RAPIDリモートサポート | ✓ | ✓ | ||
ソフトウエアアップデート | ✓ | ✓ |