サーモフィッシャーサイエンティフィックが提供するマテリアルサイエンス業種用透過型電子顕微鏡のAccelerate and Advance

包括的なワークフローには、装置の使用期間全体を通じた包括的なサービスが不可欠です。

新しい先端材料の追求を効果的に推進するには、ワークフローのあらゆる側面を専門的に管理することが必要です。材料科学用透過型電子顕微鏡のAccelerate and Advanceは、保証期間内だけでなくその終了後も、ワークフローの高速化と信頼性の向上を支援します。また、システム全体のパフォーマンスを最適化すると同時に、データ取得までの時間を短縮します。

Materials Science TEM
マテリアルサイエンス業種向けTEMのAccelerate and Advanceが提供するメリット

Scientific Workflowsアプリによる迅速な結果取得

Thermo Scientific Talos Guruは、新規ユーザーのトレーニングのためのステップバイステップのガイダンスとリソースを提供し、Scientific Workflowsアプリによりチームの生産性を維持します。

主な特長

  • 通常は数週間を要する新規ユーザーのトレーニングを数日にまで迅速化
  • 使用頻度の低いテクニックについてのガイダンスの実施
  • 複雑なサンプル方位やアライメントに関するヘルプの提供

「顕微鏡に関し初心者のオペレーターや学生に対し、頻繁にTalos Guruを使用してトレーニングを行っています。Talos Guruの使用は、TEMの専門家に匹敵する非常に良好な結果をもたらします。達成までのトレーニング時間もより短くて済みます」。— Chemical Energyカスタマー
Scientific workflows app
Scientific Workflowsアプリ

システムに関する知見に対するConnected Careポータルでのセキュアなアクセス

Connected Careポータルでは、システムとワークフローの効果的な管理に必要な知見が提供されます。Connected Careポータルで得られるセキュアなオンデマンド情報は、以下の活動に有用です。

  • 装置のパフォーマンスを複数のパラメーターで評価
  • システムのパフォーマンスを経時分析
  • システムの健全性とサポート活動の追跡
  • レポートその他のドキュメントの速やかな検索
Connected care portal
Connected Careポータル

保証期間中の包括的なサービスソリューション

保証期間中、Accelerateからは革新的なデジタルサービスが提供されます。Talos Guruを搭載したScientific Workflowsアプリにアクセスすることで、ステップバイステップの専門的なガイダンスが提供され、迅速かつ入念なユーザートレーニングを行うことができます。Connected Careポータルのもたらす知見により生産性を最適化し、システムのリモートモニタリングにより計画外のダウンタイムを回避できます。当社の専門家で構成されたサービスエンジニアが、目標を達成するためのアプリケーショントレーニングとサポートを提供します。

*Accelerateサービスの利用対象は、Thermo Scientific Talos F200X、F200S、F200i(走査型)透過型電子顕微鏡(S/TEM)
Accelerate:保証期間中のメンテナンスサービス標準保証Accelerate EvolveAccelerate Vision
システムメンテナンスサービス 保証
リモートサポート
定期点検
メンテナンスサポート
スペアパーツ
電話サポート
オンサイトレスポンスタイム48時間48時間48時間
付加価値サービス
システムのリモートモニタリングとプロアクティブメンテナンス  
“Talos Guru”ワークフローアプリケーション 
Connected Careポータル 
オンサイトアプリケーショントレーニング  2日間
リモートアプリケーションのトレーニングとサポート 24時間24時間


保証期間後の生産性サービスソリューション

Advanceポートフォリオによるシステムのリモートモニタリングとアプリケーションサポートの提供は保証期間後も継続され、Scientific Workflowsアプリとシステムパフォーマンスへのアクセスも可能です。定期点検/メンテナンスサポート、スペアパーツ、テクニカルサポート、48時間のオンサイトレスポンスタイムなど、包括的なオンサイトでのメンテナンスサポートパッケージも引き続きご利用いただけます。

* Advanceサービスの対象は、Talos F200X、F200S、F200i S/TEM
Advance:保証期間後のメンテナンスサービスAdvance EvolveAdvance Vision
システムメンテナンスサービス
リモートサポート
定期点検
メンテナンスサポート
スペアパーツ
電話サポート
オンサイトレスポンスタイム48時間48時間
付加価値サービス
システムのリモートモニタリングとプロアクティブメンテナンス 
“Talos Guru”ワークフローアプリケーション
Connected Careポータル
リモートアプリケーションのトレーニングとサポート8時間24時間

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