Countess 3 자동 세포 카운터 지원

모든 Countess 3/3 FL 자동 세포 카운터는 표준 1년 워런티와 함께 제공됩니다. 1년의 시스템 워런티 기간 중에는 수리를 위한 운송, 인건비 및 부품에 대한 모든 비용이 보장됩니다.

또한 많은 고객이 표준 무상수리를 2년 연장해 총 3년간 워런티를 받는 서비스 플랜을 구입하기로 선택합니다. 이것은 또한 전반적인 유지 관리 및 수리 비용을 절감하고 시스템 수명을 연장하며 기기 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.

문제가 발생하면 당사의 숙련된 서비스 팀이 전화 또는 이메일을 통해 원격으로 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 서비스 센터에서 부품, 인건비 및 운송이 포함된 기기 교환 또는 수리가 플랜에 포함됩니다. 표에 설명된 대로 두 가지 수준의 서비스를 사용할 수 있습니다.

서비스 플랜은 워런티 연장 패키지로 새로운 기기 구매 시 편리하게 번들할 수 있습니다. 신속 교환(Rapid Exchange) 및 수리 센터(Repair Center)에 대한 카탈로그 번호 범위는 표에 나와 있습니다. (더 많은 옵션을 위해 모델  페이지 참조) 또한 3년의 연장된 워런티 기간 외에 추가 워런티 기간을 추가할 수 있습니다.

기기 서비스 범위 조회를 통해 기존 서비스 범위를 확인하고 갱신하세요 >

적격성 평가 서비스를 추가하여 서비스 플랜을 보완할 수 있습니다. Countess 자동 세포 카운터 시스템을 위한 기기 하드웨어 적격성 평가를 문서화하고 기기가 제조업체의 사양에 따라 설치 및 작동하고 있는지 확인합니다.

적격성 평가 서비스를 추가하여 서비스 플랜을 보완할 수 있습니다. Countess 자동 세포 카운터 시스템을 위한 기기 하드웨어 적격성 평가를 문서화하고 기기가 제조업체의 사양에 따라 설치 및 작동하고 있는지 확인합니다.

기기 적격성 평가(IQ): 기기가 제조업체의 사양에 따라 납품되고 설치되었다는 문서화된 증거 및 검증을 제공합니다

운전 적격성 평가(OQ): 기기 하위 시스템이 설계된 대로 작동하고 있는지에 대한 문서화된 검증을 제공합니다. 또한 OQ는 기기의 기능이 제조업체의 작동 사양을 충족하는지 검증합니다. OQ 설명에 더해서, 기기가 사양 내에서 작동하는지 확인하기 위해 OQ를 연간 단위로 수행할 수 있습니다.

설치 및 기기 이동 시에 IQ 및 OQ가 권장됩니다. 당사의 적격성 평가 전문가가 고객과 협력하여 시기 적절하고 비용 효율적이며 신뢰할 수 있는 적격성 평가를 제공합니다. 여기에는 믿을 수 있는 감사-양식 문서가 포함되므로 고객의 기기가 규제 요건을 충족할 수 있도록 도움을 드립니다.

기기 IQ/OQ에 더해서, 같은 방문 중에 추가 SAE IQ/OQ를 완료할 수 있습니다. SAE는 21 CFR Part 11 규정 준수를 지원하는 소프트웨어입니다.  SAE IQ/OQ는 SAE 소프트웨어가 올바르게 설치되어 있고 기기에 연결할 수 있는지 확인합니다. 또한 SAE 소프트웨어의 올바른 기능을 확인하는 검사를 포함합니다. SAE IQ/OQ는 기기 IQ/OQ와 연계해서만 완료할 수 있습니다.