電子顕微鏡のサービスとサポート

革新的な研究や分析を実施するには、最高水準の電子顕微鏡だけではなく、そうした装置を最大限に活用するための専門知識とサポートも必要です。

競争上の優位性を確保するには、最先端の設備はもとより、それらの使用法にも投資するべきでしょう。

• 予測可能なコスト
• 最適化されたパフォーマンス
• 高い生産性
• ワークフローについての専門知識

当社の提供する世界規模のサービスは、専任のフィールドサービスエンジニア、包括的なサポートパッケージ、高品質なスペアパーツ、迅速なレスポンスタイムで構成されています。

Classicサービスには、個々の予算に適合するオプションが用意されており、システムの使用期間全体を通じて最大限の価値が提供され続けます。

当社のAccelerate and Advanceサービスは、専門家による実地でのサポートにデジタルでのコネクテッドサービスを統合することにより、ワークフローの高速化と信頼性の向上、システムパフォーマンスの最適化、データ取得までの時間の短縮をもたらします。

当社のサービスパッケージには、デジタルおよびデータ主導型のサービスが数多く統合されています。これらはプロアクティブなサービスを促進し、新規導入時の障壁を抑制し、システムの健全性と生産性の可視化を向上させます。

統合ソリューションによるオンサイトサポートの強化、リモートでのトラブルシューティング、Scientific Workflowsアプリによるサポート、アプリケーションエンジニアと肩を並べての作業など、いずれの場合でも、当社は常にお客様と独自の関係を築くことを最重要視しています。

Accelerate and Advanceサービスは、Connected Careサービスの範囲内において、保証期間内だけでなくその終了後も、お客様固有のニーズをターゲットとしたさまざまなポートフォリオを提供しています。当社が提供するのは、最高レベルのテクノロジー主導サポートと実地でのサポートを組み合わせた、次世代のサービスです。

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サーモフィッシャーサイエンティフィックは、新素材の発見、省エネ型電子機器の開発、困難なリソースの回収などにおいて、最先端製品のイノベーションとサービスへのコミットメントを通じ、卓越した体験の創造に取り組んでいます。

当社の堅牢なサービスポートフォリオは、システムの健全性の継続的なモニタリングと最適化を通じて、システムのライフサイクルの全ステージにおけるダウンタイムの削減とオペレーションの改善を実現します。

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