QuantStudioリアルタイムPCRシステムのサービス

概要

当社ではお客さまの研究とラボの稼働を支えるため、保守契約プラン（年間定額サービス）やその他サービスプランをご用意しています。優れた専門知識を持つ当社フィールドサービスエンジニアが、機器導入後も装置を適切な状態に保ちサポートします。

Applied Biosystems™ QuantStudio™ リアルタイムPCRシステムには、ご購入から1年間の保証が標準で付属しています。保証期間内に機器トラブルが発生した場合、追加費用無しで修理を実施いたします。機器購入時に定期メンテナンスを含む延長保証をご購入いただくことも可能です。

当社のサービス選択ツールを使用し、ラボの予算とニーズに基づいて、装置の保証範囲を依頼してください。装置モデルと要件を選択して、依頼を送信するだけです。

保証期間の終了後も安心して機器をご使用いただくため、機器使用状況とご予算に合わせた各種保守契約プランをご用意しております。保守契約のメリットや各プランの概要については下記リンクからご確認ください。

基本的に全てのサービスプランには、年1回の定期メンテナンスが含まれます。当社フィールドサービスエンジニアが以下の作業を行います：

当社では、国内外の規制対応や、機器やデータに対して高い品質管理が必要なお客さまを対象とした機器クオリフィケーションサービスを提供しています。

装置に即したこのサポートは、現在Applied Biosystems QuantStudio 6および7 ProリアルタイムPCRシステムで利用できます。ボタンを押すだけでログとランファイルがテクニカルサポートに提供されるため、問題解決を合理化し、装置の迅速な稼働に役立ちます。

以下の特長があります：

以下の学習フォーマットをご利用になれます：

ユニークなインタラクティブ体験を提供し、新しい装置の使用方法をチームに教えてくれます。3Dのインタラクティブユーザーマニュアルです。現在は、QuantStudio 1リアルタイムPCRシステムでご利用になれます。

QuantStudio 3および5リアルタイムPCRシステム用のインタラクティブな自習トレーニングです。

研究用途にのみ使用できます。診断目的には使用できません。