当社はお客様の成功のために全力で取り組んでいます。当社の品質管理システムおよびポリシーは、揺るぎない品質とプロセス改善を継続して維持することで、常に変化するお客様のニーズに対応できるように設計されています。当社の世界トップクラスの施設は、毎年200以上の監査を受け、コンプライアンスに対応しています。また、深い分析専門知識による継続的な監査とテストを含む原材料の厳格な管理により、生物製剤製造におけるリスクを軽減し、お客様は医薬品の市場投入に集中することができます。

当社の品質はお客様の品質に反映されます。当社の製品の一貫性は、バッチごとに信頼性とスケイラビリティのあるソリューションを提供できることを意味します。

当社の製造インフラは、供給の継続性と複数のグローバル拠点の確保を実現します。世界各地に製造拠点を持ち、細胞培養の製造能力をリードしている当社は、規模の大小にかかわらず、お客様のニーズにお応えすることができます。当社はバイオ医薬品業界において世界をリードするサプライヤーであり、ニューヨーク州グランドアイランド、スコットランドのペイズリー、フロリダ州マイアミにある主要な製造拠点、さらに世界各地のプロトタイプ製造・分析ラボとともに、継続的な供給をハイレベルで保証しています。

サプライヤーのリスク管理を成功させるためには、強力なサプライチェーンが不可欠です。当社では、厳格な原材料サプライヤー認定プログラムを採用するとともに、供給継続のための複数のサプライヤーと強固なサプライチェーンを構築し、お客様のプロジェクトを滞りなく進めるための支援を行っています。 

また、サプライベースの可視性とアクセスを向上させるために、サプライチェーンの透明性が重要であることも理解しています。当社は、以下のような多層的なビジネス継続性とリスク軽減計画を採用しています。

• 製品仕様の変更に関する詳細な顧客通知プログラム
• 緊急時対応、災害復旧、および事業復旧プロトコル
• 当社の重要な環境システムのバックアップ電源を最大7日間確保

お客様は、継続的な可視化とオープンで活発なコミュニケーションを通じて、プロセスのコントロールを維持することができます。当社はこれらのニーズを理解し、それに対処するためのプロセスを確立していると自負しています。